Закон № 1349-их, регулирующий коллекторскую деятельность и призван защитить должников от действий недобросовестных коллекторов, официально вступил в силу вчера, 14 июля, об этом сообщила пресс-служба НБУ.
"Закон "О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности "вступает в силу со дня, следующего за днем его опубликования, то есть 14 апреля, и вводится в действие через три месяца со дня вступления в силу, то есть, 14 июля, кроме отдельных пунктов" - об этом говорится в пояснительной записке к документу.
Документ вводит четкие правила поведения как для кредиторов, так и для коллекторов при урегулировании проблемной задолженности.
Документ устанавливает требования к кредитодателей и коллекторских компаний, в частности:
- соблюдать этического поведения с должником;
- информировать его в случае привлечения коллекторской компании или уступки права требования новому кредитору;
- заключать договоры только с компаниями, включенными в реестр коллекторских компаний, ведущий НБУ;
- контролировать действия привлеченных коллекторских компаний.
За несоблюдение этих требований предусмотрены штрафы.
Также документ устанавливает требования к взаимодействию с потребителем (или его представителем) при урегулировании просроченной задолженности. В частности, во время первого общения кредитор или коллекторская компания должны сообщить свое наименование, имя и фамилия представителя, правовое основание для обращения и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя - также предоставить соответствующие документы в течение семи рабочих дней.
НБУ получает полномочия контролировать соблюдение банками, другими финансовыми учреждениями и коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
