Добрый день. На сегоднешний день у нас в доме холодные батареи. Вызывали представителей из Жек и Тец. Жек говорит что у них все работает - это поломка в Тец. Тец в свою очередь говорит что они тепло подали, пустьжек ищет неисправность. Все годы в доме проблем с отоплением не было. Этим летом нам заменили болеер на доме. Без ведома жильцов. И начались проблемы. Куда нам обращаться дальше в решении этого вопроса. Ведь скоро будут морозы.спасибо.
Согласно ст. 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель среди прочего имеет право на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества в порядке, определенном договором или законодательством. Согласно ст. 18 этого же Закона в случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором отмечаются сроки, виды, показатели нарушений и т.п. Споры относительно удовлетворения претензий потребителей решаются в суде. Кроме того, на основании Закона Украины «Об обращениях граждан» Вы имеете право обратиться с жалобой на бездействие коммунальных предприятий до соответствующего городского (районного) совета в качестве учредителя муниципального предприятия.
