Во-первых, Вам необходимо написать заявление в сам ЖЭК с требованием разъяснить такую тарифную политику, которая существует в Вашем общежитии. В своем заявлении не стесняйтесь ссылаться на нормативно-правовые документы, которые направлены на регулирование отношений в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Важным нюансом является то, что Вам нужно написать заявление в двух экземплярах, на одном из которых нужно будет поставить отметку в канцелярии ЖЭКа о получении заявления с датой и входящим номером, что в дальнейшем сделает невозможным ссылку ЖЭКа на неполучение Вашего заявления. Часто работники ЖЭКа в ответах на жалобы/заявления ссылаются на несуществующие нормы законодательства, трактуют их заведомо неправильно или утверждают что это не их компетенция, чтобы ввести вас в заблуждение, а потому ссылки на любые нормы нужно тщательно проверять. В любом случае, если ЖЭК ответы не предоставил и не решил существующую проблему, нужно действовать дальше.

Органов для обращения в таких случаях достаточно много. Как показывает практика, лучше всего обращаться сразу во все высшие инстанции. В свою очередь это: жилищная инспекция города, местная власть и прокуратура.

Обращения в перечисленные инстанции также должны подаваться в 2-х экземплярах, с отметкой об их получении. При этом, приложите к своему обращению копию заявления в жилищную контору и их ответ (если такая была). Также рекомендуем приложить фотографии, если они помогут отразить суть проблемы. Образцы заявлений можно найти в сети Интернет.

Как правило, жилищная инспекция и местные власти проводят эффективную работу с коммунальщиками и вопрос должен решиться, не говоря уже о работе прокуратуры, которая проверит ЖЭК «от и до», включая причины игнорирования и бездействия вашей проблемы. Также Вы можете предоставить резонанса вопросы, обратившись к СМИ, чтобы они сделали репортаж по телевидению или написали статью в газету.