У меня 1-комнатная квартира: когда морозы, на кухне, в ванной и коридоре температура 13-15 градусов тепла, а в комнате - 21. Подскажите, пожалуйста, какие мне вызвать службы для того, чтобы замерить, и доказать, что у меня отапливается в полном объеме пол-квартиры. И должен ли человек платить за такое отопление, если на кухне, санузле и коридоре невозможно находиться в осенний и зимний периоды?
Согласно ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» в случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и
подписания акта-претензии потребителя
, в котором отмечаются сроки, виды, показатели нарушений и т.п.. Представитель исполнителя должен явиться на вызов потребителя не позднее срока, определенного договором. Акт-претензия составляется потребителем и представителем исполнителя и скрепляется их подписями. В случае неприбытия представителя исполнителя в согласованный условиями договора срок или необоснованного отказа от подписания акта-претензии он считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей. Акт-претензия потребителя подается исполнителю, который в течение трех рабочих дней решает вопрос о перерасчете платежей или выдает письменно потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензий.
