Добрый Вам день! Прошу дать информацию относительно мотивированного отказа от ряда услуг по техническому обслуживаню жилого дома, поддержанию в норме его експлуатационных характеристик(на протяжении 15-25 лет не проводятся текущий, средний, капитальный ремонты, не обслуживаются чердачные и подвальные помещения, не обслуживаются внутридомовые сети електро- и водообеспечения, не обслуживаются газовые коммуникации). С января месяца в 2.2 раза поднят тариф на вышеперечисленные услуги плюс увеличен тариф по вывозу твердых бытовых отходов без предоставления договора. Прошу по возможности дать информацию. Спасибо!
Согласно ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» в случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений и т.п. Представитель исполнителя должен явиться на вызов потребителя не позднее срока, определенного договором. Акт-претензия составляется потребителем и представителем исполнителя и скрепляется их подписями. В случае неприбытия представителя исполнителя в согласованный условиями договора срок или необоснованного отказа от подписания акта-претензии он считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей. Акт-претензия потребителя подается исполнителю, который в течение трех рабочих дней решает вопрос о перерасчете платежей или выдает письменно потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензий. Споры относительно удовлетворения претензий потребителей решаются в суде. Потребитель имеет право на досудебное решение спора путем удовлетворения предъявленной претензии.
