Проблеми ЖКГ в Україні, поради експертів з питань ЖКГ

Головний експерт житлово-комунального господарства України

Укр

06 Вересня 2025 p.

Питання та відповіді

Скажіть, яка площа в приватизованій квартирі з централізованим опаленням вважається житловою при розрахунку оплати опалення? Чи враховуються коридор, туалет, ванна в яких немає батарей?

Враховується та площа, що вказана в технічному паспорті квартири, як опалювальна площа квартири.

Відправити

Друкувати

Живу на останньому поверсі у дев'ятиповерховому будинку. В квартирі знаходяться крани Маєвського на стояках будинку. Після кількох днів включення опалення, один з кранів прорвало і затопило квартиру мою та сусідів. Викликали сантехніка з ЖЕКу, він сказав, що причиною аварії стала несправність крана (він був іржавий і застарілий). Встановив новий, при цьому взяв з мене гроші за його встановлення, і сказав, що я повинна самостійно випускати повітря з батарей на початку опалювального сезону. За п'ять років проживання в квартирі ніхто зі співробітників ЖЕКу перевірку стану кранів Маєвського не проводив. Підкажіть, будь ласка, хто повинен стежити за станом цих кранів в квартирі, перевіряти їх і випускати при необхідності повітря, а також компенсувати шкоду, заподіяну потопом мені і моїм сусідам? Як діяти в такій ситуації?

У нас у будинку досі холодні батареї. Викликали представників з ЖЕКу і ТЕЦ. ЖЕК каже, що у них все працює - це поломка в ТЕЦ, яка у свою чергу каже, що вони тепло подали. У будинку проблем з опаленням ніколи не було. Цього літа нам замінили бойлер на будинок без відома мешканців, і відтоді почалися проблеми. Куди нам звертатися для вирішення цього питання?

У січні 2014 року ми відключилися від централізованого опалення для установки індивідуального. А в лютому нам у ЖКГ сказали, що ми повинні оплачувати за тепломережу до першого пуску котла. На питання за що платити, якщо опалення відключене, вони відповіли, що так по закону повинно бути. Скажіть, чи правомірні їхні вимоги і чи повинні ми платити за опалення, якщо воно у нас відрізане від ценральної тепломережі?

Власник приватного будинку ухиляється (не бажає) укласти договір купівлі-продажу (поставки) теплової енергії з теплопостачальною організацією. Чи будуть правомірними дії теплопостачальної організації (виробника) відключити (відрізати) приватний будинок від поставки теплової енергії.

Скажіть, будь ласка, якими мають бути мої дії? Ситуація така. Працівники обленерго у тепловому вузлі механічно звузили діаметр труби, що подає теплоносій до мого будинку. На з'єднанні була встановлена пломба. Зараз на дотик температура труби до і після запломбованого з'єднання відрізняється на 20-25 градусів за Цельсієм. Відповідно, в квартирах стало холодно. У сусідніх будинках, де такого не робили, тепло. Батареї на дотик гарячі. ЖЕК не реагує. Що робити?

Я ветеран ОВС та інвалід 2-ї групи, проживаю у квартирі. У мене була 50% пільга на оплату холодної води в обсязі 5,78 куб. м, а понад 100% оплата. Але нещодавно бухгалтер сказав, що пільгу скоротили і тепер я буду платити 50% тільки за 4 куб. м, а понад - 100%. Чи це так?

Скажіть, будь ласка, як написати заяву (зразок) на перерахунок гарячої води, тому що тече вона ледве тепла і лише після довготривалого спускання 5-10 хв. Температура води - 35-40 градусів, що реально нижче норми. Чи можливо таке і з якого моменту буде вестися перерахунок? З моменту написання заяви або моменту звернення через службу 1551 міста Києва? Яка формула перерахунку?

В нашому будинку один власник квартири відмовився від центрального опалення: Повідрізав радіатори, поізолював стоякові труби, про що письмово повідомив голову правління. Всі роботи виконано самовільно та безконтрольно. Наскільльки правомірні його дії, та як вони регулюються

1 2 3...21 222324 25 26 27 28

Facebook

Ел. адреса:
Пароль:
Підтвердження:
Ім'я:
Прізвище:
Cтать:	чоловіча жіноча
Дата народження: