Власник приватного будинку ухиляється (не бажає) укласти договір купівлі-продажу (поставки) теплової енергії з теплопостачальною організацією. Чи будуть правомірними дії теплопостачальної організації (виробника) відключити (відрізати) приватний будинок від поставки теплової енергії.
Згідно ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» одним серед обов’язків споживача є укладання договору на надання комунальних послуг, підготовленого виконавцем на підставі типового договору, затвердженого Кабінетом Міністрів України. У випадку ухиляння споживача від укладання договору на надання послуг з централізованого опалення, правомірними діями теплопостачальної організації буде подача до суду позову про зобов’язання вчинити певні дії, а саме зобов’язання недбалого споживача укласти договір.