Подавляющее большинство нарушений, приводящих к ущемлению интересов потребителей, было обнаружено в сферах взаимоотношений энергоснабжающих компаний с потребителями при получении технических условий на присоединение к местным электрическим и газораспределительным сетям. А это: установление экономически необоснованных цен на дополнительные услуги по выдаче технических условий; применение разных цен и условий выдачи технических условий; навязывание дополнительных, необязательных требований в технической документации; отказ от заключения прямых договоров с жильцами многоквартирных домов - членами ОСМД; взимание платы за дополнительные услуги, не предусмотренные действующими нормативно-правовыми актами.

Кроме бесплатной передачи на баланс, существуют неединичные случаи включения в содержание (состав) ТУ требований по реконструкции и ремонту электроустановок и электросетей самого поставщика электроэнергии за счет заказчика.

Пользуясь нормативной неурегулированностью, облгазы и облэнерго требуют от физических и юридических лиц безвозмездной передачи построенных газораспределительных сетей, как обязательного условия предоставления услуг газоснабжения, в противном случае - отказываются поставлять газ и электроэнергию населению.

Еще одной проблемой является то, что гражданам, которые входят в ОСМД, облэнерго выставляют на 30% больший тариф за электроэнергию, чем его платят жильцы домов, обслуживаемые жилищно-коммунальными предприятиями.