Жителям столицы, в домах которых не установлены теплосчетчики, объяснили, как происходит перерасчет платы за тепло в случае предоставления ненадлежащего качества услуги отопления.
В частности, по информации ПАО Киевэнерго, киевляне имеют право на обследования помещения комиссией для проведения перерасчета оплаты услуги ЦО при следующих условиях:
1. Поставщиком услуги отопления для дома является «Киевэнерго»;
2. В помещении отсутствуют квартирные и домовые средства учета тепла;
3. Температура воздуха в квартире ниже 18 °С.
Таким образом, в случае низкой температуры в жилых помещениях необходимо:
- обратиться в один из центров обслуживания «Киевэнерго» и написать заявление о проведении обследования.
- в предварительно согласованное время обеспечить доступ в квартиру комиссии.
Как говорится в сообщении компании, с помощью специального оборудования специалистом будет сделан замер температуры помещения и проведено обследование по выявлению причин снижения качества теплоносителя. После этого будет сформировано акт-претензию о ненадлежащем предоставлении услуг. Согласно этого документа будет сделан перерасчет оплаты услуги отопления.
Система пересчета закреплена Постановлением Кабмина от 17.02.2010 г. №151. Так, согласно указанному Постановлению сумма к оплате за централизованное отопление будет снижена на 5% за каждый градус отклонения от 18° C до 12° C в жилых помещениях (в угловых комнатах — от 20° C до 14° C). При температуре в жилых помещениях ниже 12° C плата за ЦО не начисляется (в угловых комнатах — ниже 14° C).
Примечательно, перерасчет для каждой конкретной квартиры производится на основании индивидуальных результатов обследования. При составлении акта-претензии в том числе учитываются результаты общего анализа энергоэффективности комнат. Например, если у клиента в квартире разбиты оконные стекла, перерасчет за услугу отопления не будет предоставляться.
Напомним, киевляне обманом пытаются добиться перерасчета тарифа за отопление. Чтобы снизить температуру в квартирах до прихода комиссии, которая составляет акт о некачественном предоставлении услуги, жители столицы открывают окна.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
