Директор по взаимодействию с органами государственной власти НАК "Нафтогаз" Алена Осмоловская сообщила, что компания ведет переговоры с Укрпочтой и государственными банками ПриватБанк и Ощадбанк о продаже газа населению через их отделения и контакт-центры.Об этом сообщает UBR.ua.
Она отметила, что клиенты, желающие покупать газ у Нафтогаза без посредников, могут отправить копии необходимых документов через сайт компании.
Также по словам Осмоловской, подключение к обслуживанию клиентов ПриватБанка, Ощадбанка и Укрпочты позволит решить проблему отсутствия у НАКа своих контакт-центров для обслуживания.
«Мы считаем, что нет необходимости вкладывать большие средства, тем более сейчас, в кризис, отвлекать средства на открытие отдельных сервисных центров. Уже есть несколько компаний, у которых есть большая розничная сеть, где они общаются с клиентами. Они просто могут расширить перечень своих услуг также на газ», – говорит Осмоловская.
Она сообщила, что переговоры с банками и Укрпочтой пока ведутся неофициально, однако Нафтогаз настроен радикально, ведь упомянутые компании имеют развитую сеть отделений по всей стране, которую НАК мог бы использовать под свои сервис-центры.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
