В связи с многочисленными обращениями потребителей коммунальных услуг и средств массовой информации сегодня на открытом заседании Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, рассмотрела неудовлетворительную информационную работу предприятий теплокоммунэнерго с бытовыми потребителями, сообщает пресс-служба Кабмина.
Комиссия повторно подчеркивает необходимость выполнения предприятиями теплокоммунэнерго таких мероприятий:
- 100 % обеспечить потребителей учетом тепловой энергии;
- на обратной стороне платежки печатать информацию об условиях получения субсидий и разъяснения условий получения домохозяйствами, которые не являются получателями субсидий, рассрочки оплаты за потребленную коммунальную услугу по централизованному отоплению в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.10.2016 № 745 «Об уменьшении финансовой нагрузки на потребителей по оплате услуги по централизованному отоплению путем создания условий для получения рассрочки на оплату услуги по централизованному отоплению»;
- неукоснительно выполнять требования постановления Кабинета Министров Украины от 30.10.2015 № 1037 «О введении перерасчета стоимости услуги централизованного отопления в зависимости от температуры наружного воздуха» в части корректного перерасчета стоимости услуг по централизованному отоплению;
- усилить разъяснительную работу контакт-центров (колл-центров) и распространение методических материалов, которые отвечали бы на наиболее распространенные вопросы потребителей коммунальных услуг;
- провести адресную работу с неплательщиками коммунальных услуг относительно получения ими субсидий и оформления рассрочки.
«Обращаю внимание, что наличие ошибок в платежных документах будет считаться нарушением предприятиями теплокоммунэнерго лицензионных условий. Во время проведения проверок на предприятия будет налагаться штраф, а руководители будут нести персональную административную ответственность», - подытожил Глава Комиссии Дмитрий Вовк.
Что происходит в мире? Свежие новости мы узнаем, читая газеты или просматривая телевизор. Быстро узнать, например, новости экономики можно в интернете. Более детально ознакомиться с информацией можно на сайте http://karl-marks.ru.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
