Централізоване диспетчерське (оперативно-технологічне) управління  - оперативне управління об'єднаною енергетичною системою України із  забезпеченням надійного і безперебійного, з додержанням вимог  енергетичної безпеки, постачання електричної енергії споживачам.
Централізоване опалення - послуга, яка передбачає подачу теплової енергії до квартири споживача для забезпечення опалення приміщень.
Центральний тепловий пункт - тепловий пункт, до якого приєднані системи теплоспоживання двох і більше будівель (споруд).
Централізоване водовідведення  - господарська діяльність із відведення та очищення комунальних та  інших стічних вод за допомогою комплексу об'єктів, споруд, колекторів,  трубопроводів, пов'язаних єдиним технологічним процесом.
Централізоване водопостачання населення -  під час здійснення спеціального водокористування для задоволення питних  і побутових потреб населення в порядку централізованого водопостачання  підприємства, установи та організації, у віданні яких перебувають питні  та господарсько-побутові водопроводи, здійснюють забір води  безпосередньо з водних об'єктів відповідно до затверджених у  встановленому порядку проектів водозабірних споруд, нормативів якості  води і дозволів на спеціальне водокористування.
Централізоване гаряче водопостачання - послуга, яка передбачає подачу гарячої води споживачам спеціальними мережами.
Централізоване питне водопостачання  - господарська діяльність із забезпечення споживачів питною водою за  допомогою комплексу об'єктів, споруд, розподільних водопровідних мереж,  пов'язаних єдиним технологічним процесом виробництва та транспортування  питної води.
Централізоване постачання холодної та гарячої води  - послуга, спрямована на задоволення потреб споживача у холодній та  гарячій воді, яка надається виконавцем з використанням  внутрішньобудинкових систем холодного та гарячого водопостачання.
Цех  - організаційно та/або технологічно відокремленийструктурний підрозділ,  що прямо чи побічно бере участь упереробленні предмета праці на готову  продукцію та складається ізсукупності виробничих дільниць.
Цільовий показник якості послуг - завдання щодо поступового підвищення надійності надання послуг з транспортування теплової енергії.