Укрзализныця продлила сроки возврата железнодорожных билетов - вместо одного месяца, как было до этого, возврат будет осуществляться в течение 90 суток для внутреннего сообщения и 180 суток - для международного, об этом сообщила пресс служба компании.
Обращение пассажиров в билетных касс для проставления отметок на проездных документах (погашение билета), не является обязательным.
Основанием для возврата средств будет оригинал проездного документа как с отметкой, так и без отметки.
Билеты, приобретенные через интернет, возвращаются по действующей процедурой через онлайн-сервисы.
В случае, если средства будут возвращены за вычетом комиссии, ее размер будет также автоматически возвращен пассажиру на карту отдельным платежом.
Стоимость проездных документов за неиспользованные билеты на поезда пригородного сообщения, отменены из-за введения карантина также возмещается в полном объеме. Средства за неиспользованные полностью или частично абонементные билеты можно вернуть в течение месяца с даты запланированного проезда в пригородных поездах.
Напомним, с 18 марта 2020 введено ограничение на посещение железнодорожных вокзалов.
Все вокзалы закрыты для посетителей, работают только железнодорожные кассы возвращения билетов. На вокзалы запускаются одновременно группы людей - не более 10 человек.
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
