Я живу в доме, который был передан в эксплуатацию в 1986 году в неприватизированной квартире. В мае я обратился в ЖЭК с просьбой заменить газовую плиту, кухонную мойку и кухонный смеситель, отслужившие свой срок, ссылаясь на приказ Государственного комитета Украины по вопросам ЖКХ № 76 от 17.05.2005 года. В июне ЖЭК ответил мне, что мое заявление направлено на рассмотрение УЖКХ городского совета. В конце того же месяца УЖКХ отказало мне, мотивируя тем, что я не имею статус льготника. Как мне поступать дальше? Неужели этот вопрос можно решить только в судебном порядке?
Согласно ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» споры по удовлетворению претензий потребителей к исполнителям решаются в суде. Потребитель имеет право на досудебное решение спора путем удовлетворения предъявленной претензии.
