Доброго дня! Підскажіть, будь ласка, як бути в такїй ситуації: ми купили квартиру в кінці жовтня і у нас немає опалення, батареї є, але вони пусті. Ми пішли в ЖЕК викликали робітника, він перевірив, і виявилося, що сусіди з обох сторін нас відрізали, так як вони літом ставили нові стояки, а у нас в квартирі нікого не було коли вони приходили, щоб скалдуватися разом, і нас прото відрізали. Як зараз правильно вчинити? нам приходять рахунки, що ми споживаємо теплоенергію, і як цікаво могли без відома відключити від опалення цілу квартиру, мабудь повинні були попереджувати, це ж все робилось через ЖЕК, як я розумію. Допоможіть !!!!
По-перше, необхідно викликати представника теплоенерго, і скласти акт про відсутність приладів споживання теплової енергії у квартирі. Це необхідно зробити для того, щоб з цим актом звернутися в теплоенерго з письмовою заявою про здійснення перерахунку за ненадані послуги. Після цього, необхідно звернутися із з’явою до теплоенерго та ЖЕКу із проханням видати технічні умови на підключення до мереж централізованого теплопостачання, виготовити проект та погодити його з усіма інстанціями. Після здійснення врізки теплоенерго повинно буде відкрити новий особовий рахунок, на якому не буде обліковуватися заборгованість.