ГлавнаяВыбор редакцииАльтернативная энергетикаБолезненный эксперимент, или Как я была начальником ЖЭКа

Болезненный эксперимент, или Как я была начальником ЖЭКа

Играем в начальника.  По результатам опроса среди читателей «Украины Коммунальной», более 50% из них не удовлетворены работой начальника своего ЖЭКа, а часть из них его и в глаза не видела.  Причиной последнего является отнюдь не идеальная работа коммунальщика, а тот факт, что

Играем в начальника.

 По результатам опроса среди читателей «Украины Коммунальной», более 50% из них не удовлетворены работой начальника своего ЖЭКа, а часть из них его и в глаза не видела.  Причиной последнего является отнюдь не идеальная работа коммунальщика, а тот факт, что достучаться до него или попасть на прием - из разряда подвигов Геркулеса.

Вместо редакции нашим местом работы стала на один день жилищно-эксплуатационная контора г. Яготина (Киевская область), хотя многим жителям, как мы в последствии убедились, больше по душе название «цитадель зла». Должность - начальник. На один день нашим помощником становится реальный руководитель ЖЭКа - Валентина, которая недавно приступила к  своим обязанностям и поэтому охотно поделилась  собственными - преимущественно неприятными - открытиями и впечатлениями.

Около 8 утра. Начинаем с утреннего совещания, точнее наряда. В журнале работ записаны рабочие планы слесарей, мастеров, инженеров, дворников. Это, преимущественно,  реакция на обращения жителей. Задачи розданы - время, собственно, ознакомиться с активами и пассивами нашего хозяйства.

Пред нами предстала таки картина маслом. На балансе числится 121 дом. Многоэтажных всего 80, остальные - барачного типа с несколькими входами. Это «добро» передано в ведение ЖЭКа местным сахарозаводом и другими учреждениями. Несмотря на наличие балансодержателя, жильцы сами обслуживают дома, а ЖЭК всего лишь перевозит мусор и осуществляет уборку придомовой территории.

Проблема номер один. Отсутствуют полноценные паспорта зданий. А без соответствующей документации, как известно, учет объектов жилищного фонда, планирование капремонта, замена сетей и прочее – задача не из легких. Переходим к статье расходов и прибыли. Так сказать, подводим баланс. Обслуживаем 6 217 жителей, которые в идеале ежемесячно должны платить более 150 тыс. грн. В каждом доме - свой тариф. В зависимости от ряда факторов, одни жители платят за 1 кв. м 52 копейки, другие - 63 коп, 80 коп. т.д. Самый большой тариф - 1,17 грн.

Кстати, на сегодняшний день долги населения превышают 350 тыс. грн. Впрочем, стоит отметить, что с каждым месяцем «хвосты» за коммуналку существенно уменьшаются. Наверное, весеннее повышение тарифов и боязнь получить пеню сыграли свою роль.

Идем дальше. Заработный фонд работников - 70 тыс. грн. Например, оклад дворника (с надбавками и премиями) составляет 1,4 тыс. грн. И это при том, что штат полностью не укомплектован. Штатная норма предполагает наличие 42 дворников, а де-факто - 15-20. Однако, именно эти нормы заслуживают отдельную информационную ремарку. Штатное расписание в ЖЭКах по-прежнему формируется, согласно советским нормативам. Последние предусматривали гораздо большее разнообразие работ, чем те, которые выполняются сегодня.

Следовательно, в сегодняшней план работ вносим: осуществить кадровую ревизию, определить кто и чем занимается. За последний месяц в «Яготинском ЖЭКе» сменилось больше половины работников. Главный инженер положил на стол заявление из-за нежелания встречаться с жителями и «бешеного темпа работы», а прораба пришлось уволить из-за элементарного отсутствия образования. Оказалось, что проектно-технической и инженерной документацией занимался… водитель трактора. Комментарии излишни...

Субсидии и льготы для населения ежемесячно выливаются в 46 тыс. грн. Да и здесь не обходится без досадных задержек: государство тоже не всегда вовремя направляет средства на обеспечение помощи льготникам. На начало месяца долг государства составлял более 70 тыс. грн. А это как раз наша зарплата.

Аварийное электричество, подвальные мусорные свалки - все как у людей
 
 
Ближе к полудню отправляемся на территорию. Наибольшей проблемой нашего ЖЭКа оказалась система электроснабжения. Исследуем наше «ретро-хозяйство». Сказать, что оно устарело, - ничего не сказать. Деформированные рубильники, выведенные из строя выключатели и предохранители - результат «умелого руководства» предыдущих руководителей. Сети и оборудование не ремонтировались около 20 лет, но хуже всего то, что они опасны для человеческой жизни. Ведь в случае пожара из-за неисправности рубильника нельзя будет отключить дом от питания.

Составляем график первоочередных работ и оцениваем степень аварийности по каждому дому. Капитальный ремонт электросети ЖЭКу не по карману – требуется, как минимум, 100 тыс. грн, и это сумма еще без учета замены электросчетчиков. Последние нужно проверять или заменять новыми каждые  8-10 лет. Этим должен заниматься балансодержатель. Наши доходы за месяц смотрите выше. 
 
В связи с этой ситуацией складываются достаточно  непростые отношения с ЗАО «АЭС« Киевоблэнерго». Предыдущий его руководитель в одностороннем порядке расторг договор на поставку. Причиной стало нежелание брать на баланс собственные счетчики, на которых черным по белому написано «Имущество Киевоблэнерго». Руководство энергокомпании убеждено - приборы учета должны быть в компетенции ЖЭКа.
 
Между нами девочками, энергокомпании, конечно же,  не заинтересованы в установке приборов учета, с помощью которых можно измерить, сколько тепла поступает на тот или иной дом. Ведь, не дай Бог, жители дома потребуют перерасчет, если из-за аварии на сетях дом несколько дней или недель вообще не будет получать услуги. Как следствие, договор на электроснабжение не заключен. Можем ли мы найти замену энергокомпаниям? Нет, конечно же, потому что монополистов еще никто не отменял.
 
Ну а продолжение - как в сказке. Числилась на балансе одного ЖЭКа котельная. Но вместо нее мы увидели… пустое помещение. Мы не обнаружили ни двух насосов, ни шести котлов, ни всех трубосетей.
 
В Яготине -  7 лифтов, но и за их счет успели обогатиться. Их обслуживанием занималось броварское предприятие, которому для капремонта было списано  60 тыс. грн. Стоит ли говорить, что ремонтов не обнаружили ни мы, ни столичная инспекция. Один из лифтов вообще мог привести к человеческим жертвам. Сейчас поисками таких «ремонтников» занимается прокуратура.
 
Общественная инициатива – директива для ЖЭКов.
 
Среда - приемный день. Хотя, справедливости ради, стоит отметить, что двери нашего ЖЭКа не закрывались ни на минуту. Постоянный поток людей, которые идут со своими жалобами, сетованиями, проблемами. Ну не ходят люди в ЖЭК, чтобы посидеть за чашкой чая, и выразить свое восхищение работой последнего!  Не ходят, даже если появляется редкий для этого повод. Насколько сложно поддерживать диалог с людьми - понимают не все. Ведь человек, открывая дверь в кабинет руководителя ЖЭКа, имеет свою единственную проблему. И эта проблема - самая главная, поэтому оправдание, возможно, даже, вполне логичное и аргументированное, совершенно ему не нужно.

Обидно, уважаемые руководители ЖЭКов, когда вы не способны поддерживать этот диалог, не умеете объяснить человеку, почему произошла авария, почему необходимо выйти в субботу с метлой в руках и  убрать свой двор, почему не нужно мешок из пылесоса выбрасывать на лестничную клетку и прочее…
 
Из опыта проведения приема выносим главный месседж: с ЖЭКом плохо, но без него еще хуже. Приводим простой пример. В Яготине, начиная с 2006 года, жители могли отказаться от услуг, которые они считают ненужными. Стоит ли говорить, что многие из них отказались от уборки придомовой территории, очистки дымовентиляционных каналов - от ряда жизненно важных услуг. За несколько лет такого отказа много мест общего пользования - в том числе и подвалы - захламили.  Грызуны  и страшная антисанитария не стали для людей очевидным поводом для уборки. Это пришлось делать работникам ЖЭКа. В ответ слышались обоюдные угрозы  - чердаки и подвалы превратились в свалки.
 
К сожалению, отказ от прочистки вентиляционных каналов привел к смертельному случаю. В конце прошлого года умерла молодая женщина и ребенок, отравившись газом. В результате этого случая, несмотря на то, что квартиры приватизированы, мы, при содействии городских властей, провели обследование вентиляционных каналов. Но, опять-таки, многие люди нас просто не пустили в квартиры, со словами: нам это не нужно. Поскольку надо было уплатить аж 12 грн. за канал.
Наш рабочий день закончился в 9 часов вечера. Возможно, это еще одно подтверждение «крылатого» выражения: не успеваете вовремя - значит, плохо работаете.
 
Профессиональный «диагноз» от «Украины Коммунальной».
 
Должность - руководитель «Яготинской ЖЭК».
 
График работы - с 8-и до 18-и. Но для того, чтобы разобраться в документации и продумать оптимальный перспективный план, придется потратить не один вечер и выпить не один литр кофе. Хотя для многих такой график не аргумент, ведь своим хозяйством можно вполне «успешно» управлять и с берегов Черного или Красного морей.
 
Основные качества - мышление с экономическим уклоном, умение быстро подсчитывать деньги, расходы, потери и, несмотря на это, не терять надежду на прибыль; организационные качества, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
 
Заработная плата - 4,4 тыс. грн. ЖКХ по праву считается одной из самых коррупционных отраслей, где не совсем «чистая» зарплата позволяет купить не только «домик на островке», но и сам этот островок.  Хотя мы не исключаем приятных исключений из правил.
 
Работа в дружном коллективе - имеем дело с совершенно разными по образованию, воспитанию и опытом работы людьми: от главного инженера до дворника. Если вы сумеете выдержать баланс в общении с каждым, найти с ними общий язык, как в прямом, так и в переносном смысле - респект вам.
 
Находчивость - умение выходить «живым», как после совещания с участием городского руководства, так и после общественных слушаний с жителями.
 
Уважаемые читатели! «Украина Коммунальная» продолжит серию увлекательных «профессиональных перевоплощений, чтобы таким образом разрушать или подтверждать стереотипы, сложившиеся в жилищно-коммунальной сфере. Следите за публикациями.
 
Грамотная Юлия специально для «Украины Коммунальной».

 

Решили сменить место работы? Или же совместить основную работу с подработкой? Как решить быстро данные вопросы? В это Вам поможет следующая информация, где представлена работа и подработка в Харькове. Более детально ознакомиться с вакансиями по Вашему запросу можно на сайте jewspace.org.

 
Комментарии (0)