Единый центр обеспечит централизованный учет письменных обращений граждан и качественно новый уровень ответов на них, считает заместитель Харьковского городского головы Айна Тимчук.
Она также отметила, что в настоящее время принимаются меры по кардинальному улучшению уже существующей в городе схемы рассмотрения обращений граждан по вопросам ЖКГ. В частности, Айна Тимчук имеет ввиду такие формы работы с обращениями жителей города, как фотожалобы и проведение Интернет-конференций городского головы.
«Эти вопросы требуют ежечасного внимания, большой концентрации сил и ресурсов. С этой целью сейчас проводятся организационные мероприятия по созданию единого центра», - отметила заместитель мэра.