Єдиний центр забезпечить централізований облік письмових звернень громадян та якісно новий рівень відповідей на них, вважає заступник Харківського міського голови Айна Тимчук.
Вона також зазначила, що в даний час вживаються заходи щодо кардинального поліпшення вже існуючої в місті схеми розгляду звернень громадян з питань ЖКГ. Зокрема, Айна Тимчук має на увазі такі форми роботи із зверненнями жителів міста, як фотожалоби та проведення Інтернет-конференцій міського голови.
«Ці питання вимагають повсякчасної уваги, великої концентрації сил та ресурсів. З цією метою зараз проводяться організаційні заходи щодо створення єдиного центру», - зазначила заступник мера.