Новости по теме

02 октября 2024 г. 15:46
Укрзализныця возобновила движение в Николаев и Херсон  

01 октября 2024 г. 11:47
Середні ціни на бензин марки "Євро-95" збереглися на рівні 59,76 гривні за літр  

06 июня 2025 г. 13:34
Укрзалізниця запустила додатковий поїзд Київ — Ясіня  

Совершенствуя сервис для пассажиров и учитывая их пожелания, «Укрзализныця» внедрила услугу Online возврата проездных документов на сайте booking.uz.gov.ua. Об этом «Украине Коммунальной» сообщили в пресс-службе Государственной администрации железнодорожного транспорта.

Online возврат электронных билетов при необходимости можно осуществить на сайте booking.uz.gov.ua через кабинет пользователя.

1. Для возврата электронного проездного документа (ЕПД) и/или Бланка заказа, оформленных через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя:

- Воспользоваться вкладкой «Актуальные билеты»
- Выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть
- Выбрать опцию «Вернуть»:
- Подтвердить или отказаться от возвращения:

Впрочем, следует иметь в виду:

- Возвращение Бланка заказ возможено только при условии, что проездные документы не были распечатаны в железнодорожной билетной кассе.
- Возвращение ЭПД и Бланка заказа на сайте booking.uz.gov.ua возможно независимо от места их оформления.
- Возвращение резерва осуществить невозможно.
- При возвращении Бланка заказа будет осуществлен возврат всех документов по этому заказу.

При выборе опции «Подтвердите возвращение» откроется окно со сложившимся Документом на возвращение.

При возвращении ЭПД, документ на возвращение является расчетным документом. При возвращении Бланка заказа, документ на возвращение не является расчетным документом.

При выборе опции «Отказаться от возвращения» осуществляется возврат в раздел «Актуальные билеты».

Возврат средств на карту клиента осуществляется Укрзализныцей в максимально сжатые сроки, ведь отказ от необходимости возврата через кассу, заполнение актов возврата значительно ускоряет процедуру.

2. Для возврата ЭПД и/или Бланка заказа, оформленных через другие системы приобретения билетов (кроме железнодорожных касс), необходимо:

 воспользоваться вкладкой «Возврат билета» и заполнить следующие поля:
- UID - уникальный идентификатор заказа (20-ти значный код, находящийся в
верхней строке документа),
- Фискальный номер квитанции (ФК, размещенный в правом верхнем углу документа),
- Имя и фамилия лица, для которого было оформлено документ.
- Выбрать опцию «Вернуть билет»:
- Подтвердить или отказаться от возвращения:

При этом следует заметить, что возврат средств на карту клиента осуществляется той системой, по которой был приобретен электронный посадочный документ или бланк заказа.

Возможность возврата ЭПД и Бланку заказа на сайте booking.uz.gov.ua прекращается за час до отправления поезда с начальной станции.

Реклама: Вас часто обманывают и вы все время стоите на перепутье двух дорог? Пора браться за изучение психологии. Реальные истории и практические советы на сайте: http://betaproject.net/psykholohiya. Проводите свободное время с пользой. Читайте, анализируйте, действуйте.