У січні 2016р. населенням країни сплачено за житлово-комунальні послуги 5,9 млрд.грн (56,8% нарахованих за цей період сум).
Середні нарахування за житлово-комунальні послуги, з урахуванням електроенергії (із розрахунку 150 кВт•год), на одного власника особового рахунку в січні 2016р. становили 1250,1 грн.
Заборгованість населення з оплати житлово-комунальних послуг на кінець січня 2016р. становила 10774,3 млн.грн, середній термін заборгованості населення за всі послуги склав 1 місяць.
Найбільшу заборгованість на 1 лютого мають Дніпропетровська (2,9 млрд грн), Харківська (2,2 млрд грн), Одеська (1,2 млрд грн) області та м. Київ (2,2 млрд грн)
Упродовж січня 2016р. населенням сплачено за електроенергію 1438,5 млн.грн (106,6% нарахованих за цей період сум). Заборгованість населення з оплати електроенергії на кінець січня 2016р. становила 3071,4 млн.грн.
У січні 2016р. мали борг за 3 місяці і більше: за централізоване опалення та гаряче водопостачання – 27,2% власників особових рахунків, газопостачання – 20,4%, утримання будинків і споруд та прибудинкових територій – 19,9%, вивезення побутових відходів – 19,4%, централізоване водопостачання та водовідведення – 17,8%.
На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 27.06.2003 № 976 "Про затвердження Порядку погашення реструктуризованої заборгованості та внесення поточних платежів за житлово-комунальні послуги" у січні 2016р. з населенням було укладено 1,9 тис. договорів щодо погашення реструктуризованої заборгованості. Загальна сума, на яку було укладено договори в частині погашення реструктуризованої заборгованості, становила 7,6 млн.грн, а сума внесених платежів з урахуванням довгострокових договорів становила 5,8 млн.грн.