Найбільш негативний промах на самому старті реформ, на мій погляд, - це відсутність чіткої узгодженої інформації. Це те чого не вистачає сьогодні громадськості, керівникам підприємств і, боюся, навіть самим чиновникам.

Відправна точка реформ – це критичний стан ЖКГ, гостра необхідність розпочати масштабну реконструкцію основних фондів і поступовий відхід від радянського методу управління. Кінцева точка в ідеалі має вивести галузь із тотальної збитковості і привести до ринкових цін і якісного надання послуг. Про це говорилося неодноразово і цю мету ніхто не відміняв, вона правильна, вона потрібна. Але заради її досягнення необхідно приймати деякі непопулярні рішення.

На жаль, сьогодні середньостатистичний українець не розуміє, чому ціни зростають, а якість послуг залишається на тому ж рівні. Це головна претензія людей, які, можливо, і згодні платити більше, але отримувати кращий продукт – чистішу воду, охайніший будинок, цілодобове, а не погодинне водопостачання. Тож можливо варто пояснити нам, українцям, основні принципи цієї реформи, варто перейти від монологу до діалогу. Не обов'язково бути експертом, щоб зрозуміти, що будинки потребують реконструкції, трубопроводу і заміни ліфтів, ЖЕКи – негайного підвищення кваліфікації. Ми всі це розуміємо. «За кулісами» владних коридорів перебувають обрані владою шляхи подолання цих проблем та необхідні для цього ресурси. Однак, досі незрозуміло, яку роль в зазначених процесах відіграє народ.

Лише після того як зі стін Мінрегіонбуду, НКРЕ чи новоствореного Нацрегулятора розпочнуть ділитися вичерпними даними про хід, мету і методи діяльності, у населення зникне відчуття нав'язування цих змін.

Час перейти до відвертої і конструктивної розмови, до якої будуть залучені громадські організації, експерти, громадські ради. Переконаний, усі вони готові поділитися своїм досвідом, знаннями, напрацюваннями. Це один з ключових факторів успішності такої складної справи як реформа життєво необхідної галузі.

Подальший розвиток ЖКГ – це справа, яка має лежати не лише на плечах міністерства, а й усіх фахівців і представників територіальних громад. Однак перший крок залишається за представниками влади, які повинні стати доступнішими в плані якісної інформації і вчитися сприймати поради зі сторони, оскільки іноді вони бувають дуже корисними.

Сергій Бульбас, президент Всеукраїнської асоціації приватних інвесторів ЖКГ