Новини по темі

23 Вересня 2024 p. 13:55
За дослідження проблемного тунелю метро у Києві переплатили  

24 Вересня 2024 p. 09:55
Ціни на автогаз поступово зростають  

23 Вересня 2024 p. 10:35
"Укрзалізниця" оголосила про довгоочікуваний запуск Wi-Fi у поїздах "Інтерсіті"  

"Укрзалізниця" зобов'язана повертати гроші за оплачений кондиціонер, якщо він не працює після офіційної скарги. Про це розповів директор департаменту пасажирських перевезень "Укрзалізниці" Олександр Красноштан, передає ТСН.

Відомо, що приблизно в кожному другому вагоні пасажирських поїздів є кондиціонер. Але квиток на таке місце варто на 15% дорожче.

У разі, якщо ж прилад не працює, то компанія зобов'язана повернути покупцеві гроші. Але для цього є кілька умов. Зокрема, пасажиру спочатку необхідно залишити офіційну претензію, потім її розглядає спеціальний відділ, і тільки потім приймається рішення про повернення коштів.

"У претензійному порядку. Тобто, пасажир залишає претензію і претензійний відділ її розглядає, і в разі підтвердження будуть здійснені відповідні виплати", - пояснив Красноштан.