По-перше, Вам необхідно написати заяву до самого ЖЕКу з вимогою роз’яснити таку тарифну політику, яка існує у Вашому гуртожитку. У своїй заяві не соромтеся посилатися на нормативно-правові документи, які мають на меті регулювання відносин у сфері житлово-комунального господарства. Важливим нюансом є те, що Вам потрібно написати заяву у двох примірниках, на одному з яких буде потрібно поставити відмітку у канцелярії ЖЕКу про отримання заяви з датою та вхідним номером, що у подальшому унеможливить посилання ЖЕКу на неотримання Вашої заяви. Часто працівники ЖЕКу у відповідях на скарги/заяви посилаються на неіснуючі норми законодавства, трактують їх свідомо неправильно або стверджують що це не їх компетенція, щоб ввести вас в оману, а тому посилання на будь-які норми потрібно ретельно перевіряти. У кожному разі, якщо ЖЕК відповіді на надав та не вирішив існуючу проблему, потрібно діяти далі.

Органів для звернення в таких випадках достатньо багато. Як показує практика, найкраще звертатися відразу в усі вищі інстанції. У свою чергу це: житлова інспекція міста, місцева влада і прокуратура.

Звернення в перелічені інстанції також повинні подаватися в 2-ох примірниках, з позначкою про їх отримання. При цьому, прикладіть до свого звернення копію заяви в житлову контору і їх відповідь (якщо така була). Також рекомендуємо докласти фотографії, якщо вони допоможуть відобразити суть проблеми. Зразки заяв можна знайти в мережі Інтернет.

Як правило, житлова інспекція і місцева влада проводять ефективну роботу з комунальниками і питання має зважитися, не кажучи вже про роботу прокуратури, яка перевірить ЖЕК «від та до», включаючи причини ігнорування і бездіяльності вашої проблеми. Також Ви можете надати резонансу питання, звернувшись до ЗМІ, щоб вони зробили репортаж по телебаченню або написали статтю в газету.