02 Травня 2024 p.
Питання та відповіді
Котрий рік в квартирі в опалювальний сезон холодні батареї. Де мені просити дозвіл на установку автономного опалення, або як відмовитися (обрізати) від централізованого опалення? І чому за хабар ставлять автономне опалення, а в мою кутову квартиру не ставлять? Допоможіть будь ласка! Вирішити мою проблему. До кого звернутися?

Дане питання законодавчо регулюється:

· Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 р. N 630 (далі - Правила).

· Правилами підготовки теплових господарств до опалювального періоду, затвердженими наказом Мінпаливенерго та МінЖКГ від 10.12.2008 № 620.

Вимоги цих Правил мають своє відображення і в ГОСТ 30494-96 Будівлі житлові і суспільні. Параметри мікроклімату в приміщеннях. Міждержавний стандарт.

Температурний режим в приміщенні визначається не за температурою опалювального пристрою (радіаторів), а температурою в житловому приміщенні.

Для створення комфортних умов зимою, температура поверхні віконного скла з внутрішньої сторони повинна бути в межах 10-12˚С. Саме тому радіатори опалення в наших кліматичних умовах розміщують під вікнами.

Сумарно температура в приміщенні складається з суми двох показників – температури повітря і температури внутрішніх поверхонь конструкцій в приміщенні.

Оптимальна температура для здоров'я людини встановлена в межах  +18-20 °С. 

Показники температур для житлових приміщень відповідно до ГОСТу

Період року

Тип приміщення

Температура повітря, °С

Оптимальна

Допустима

Холодний (температура за вікном 8 °С і нижче)

Жила кімната

20-22

18-24

Кухня, туалет

19-21

18-26

Ванна, об'єднаний  санвузол

24-26

18-26

Теплий

(температура за вікном вище 8 °С)

Жила кімната

22-25

20-28

До початку опалювального сезону варто перевірити стан радіаторів, очистити їх від пилу, відвинути від них габаритні предмети меблів, що перешкоджають вільному проходженню повітря. Також можна підняти штори, які поглинають 22-27 % тепла, що йде від радіаторів.

Також варто поцікавитись, чи здійснював Виконавець послуг  (н-д: Теплоенерго чи ЖЕК) промивання внутрішньобудинкової мережі в міжопалювальний період. Результати всіх робіт відображаються у Акті готовності до опалювального періоду, копію якого Ви маєте право отримати.

Поряд з цим, якщо температура у Вашій квартирі, за умови усіх вжитих  Вами заходів, залишається нижчою +18˚С, радимо скласти Акт-претензію, як це передбачено вищезгаданими Правилами, відповідно до якого Виконавець послуг зобов'язаний зменшити Вам нарахування за недодані послуги.

Якщо ж температурні показники залишаються і надалі мало комфортними, як не жаль, але Вам варто самим подбати про утеплення зовнішніх стін квартири з внутрішнього боку з застосуванням енергозберігаючих матеріалів.

Наголошуємо, що для встановлення індивідуального опалення необхідна згода власників усіх квартир багатоквартирного житлового будинку.

Відправити
Друкувати
Розтлумачте, будь ласка, чи є протиріччя в наступних положеннях ЗУ «Про теплопостачання» та ЗУ «Про державне регулювання у сфері комунальних послуг» коли одна й та сама річ в одному випадку є товаром а в іншому послугою: відповідно до ст.16 ЗУ «Про теплопостачання» до повноважень національної комісії у т.ч. належать: встановлення тарифів на теплову енергію суб'єктам природних монополій у сфері теплопостачання, ліцензування діяльності яких здійснюється Комісією; відповідно до ст.1 ЗУ «Про теплопостачання» теплова енергія - товарна продукція, що виробляється на об'єктах сфери теплопостачання для опалення, підігріву питної води, інших господарських і технологічних потреб споживачів,  призначена для купівлі-продажу; тариф (ціна) на теплову енергію - грошовий вираз витрат на виробництво, транспортування, постачання одиниці теплової енергії (1 Гкал) з урахуванням рентабельності виробництва, інвестиційної та інших складових, що визначаються згідно із методиками, розробленими центральним органом виконавчої влади у сфері теплопостачання; відповідно до п. 2, ч.1, ст. 6 ЗУ «Про державне регулювання у сфері комунальних послуг» до повноважень національної комісії віднесено у т.ч. встановлення тарифів на комунальні послуги суб'єктам природних монополій та суб'єктам господарювання на суміжних ринках, ліцензування діяльності яких здійснюється національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг. відповідно до п.3, ч.1, ст. 1 ЗУ «Про державне регулювання у сфері комунальних послуг» тарифи на комунальні послуги - тарифи на теплову енергію (крім тарифів на виробництво теплової енергії на теплоелектроцентралях, теплоелектростанціях, атомних електростанціях і когенераційних установках та установках з використанням нетрадиційних або поновлюваних джерел енергії), транспортування теплової енергії магістральними та місцевими (розподільчими) тепловими мережами, постачання теплової енергії, а також тарифи на послуги централізованого водопостачання та водовідведення. Чи можна вважати, що тариф на товар - теплова енергія дорівнює тарифу на послугу - теплова енергія?
Добрий день. За законом, споживач має право відмовитися від центрального опалення, якщо надані послуги не відповідають нормам. Ми купили квартиру два роки тому. На сходовій клітці безпритульні забрали батареї ще в перший рік. Першої зими холод у квартирі був такий, що перемерзли всі рослини і ми, по суті, спали в спортивних костюмах і шкарпетках 3-місяці. Другий рік було трохи тепліше, але якість опалення не відповідала нормам.Викликалися комісії, писалися акти. Опісля стало відомо, що багато мешканців провели підігрів підлоги від опалення, встановили допоміжні батареї, відповідно рахунки за опалення приходять великі, тому в підвалі стоїть лічильник, який рахує к-ть тепла і все це ділить на кв. метри житлової площі кожної квартири, не залежно від того, як вони опалюються. Чому я не можу відмовитися від централізованого опалення (безболісно для інших мешканців), якщо розподіл подачі тепла йде індивідуально на квартиру? Чому я не можу поставити індивідуальний лічильник на опалення і платити за тепло, яким користуюся я, а не інші мешканці в будинку?
Поставити питання (з 1 березня 2016 р не підтримується)
Ім’я: Ел. адреса:
Введіть символи: