ГлавнаяПубликацииВопросы экспертуКак решать коммунальные проблемы?

Как решать коммунальные проблемы?

Проблемы с «коммуналкой»? Не знаете, куда обращаться, если ваш ЖЭК не работает? Не хотите платить за некачественные услуги? Или не знаете, как оформить субсидию? «Украина Коммунальная» предлагает ответы.

Почти каждый день потребители жилищно-коммунальных услуг сталкиваются с проблемами. С 1 мая к ним добавились еще и недоразумения относительно оформления субсидий на оплату ЖКУ, поскольку правительством был введен новый порядок их предоставления. «Украина Коммунальная» предлагает разъяснения из первых источников на самые популярные вопросы о получении субсидии.

Ответы на вопросы предоставляет Минсоцполитики.

Вопрос 1:

Сколько времени отводится чиновникам на рассмотрение вопроса – предоставлять или нет конкретному человеку субсидию? Время считается с момента отправки документов по почте, или со дня получения? Как я узнаю, предоставлено ли мне субсидию?

Ответ:

Решение об назначении (не назначении) субсидии принимается в течение десяти дней после представления заявления и получения сведений:

от организаций-поставщиков услуг – об обеспеченности коммунальными услугами, их стоимость;

от жилищно-эксплуатационных организаций или других органов, определенных местными органами исполнительной власти и органами местного самоуправления, а в сельской местности от сельских (поселковых) советов – о составе зарегистрированных в жилых помещениях лиц;

от ДФС, ПФУ – о доходах.

После проведенных расчетов заявителю выдается уведомление о назначении жилищной субсидии.

Вопрос 2:

Люди опасаются, что данные об их имущественном состоянии, которые требуется указывать в декларациях для получения субсидий, будут тем или иным образом использованы против них сотрудниками Государственной фискальной службы. Планируют ли органы социальной защиты обмениваться информацией о доходах и имуществе граждан с фискалами, в частности передавать такую информацию к ДФС?

Ответ:

На запрос органа социальной защиты населения ДФС предоставляет информацию о доходах граждан. При этом предоставление какой-либо информации ДФС не предусмотрено.

Вопрос 3:

В доме зарегистрированы 4 человека, но реально проживают только 2.
1) Нужно ли вместе с заявлением и декларацией на получение субсидии подавать какие-то документы, которые подтверждают отсутствие этих двух лиц?
2) Как называется этот документ?
3) Кто имеет право (и обязанность) его выдавать?
4) Может ли этот документ выдать поселковый совет?

Ответ:

Субсидия рассчитывается исходя из количества зарегистрированных в жилом помещении (доме) лиц, которым начисляется плата за жилищно-коммунальные услуги. В случае если объем потребления воды, газа, электроэнергии измеряется индивидуальными средствами учета, субсидия рассчитывается исходя из количества зарегистрированных в жилом помещении (доме) лиц, которые фактически в нем проживают, на основании решений районных госадминистраций и исполнительных органов городских советов или образованных ими комиссий и актов обследования материально-бытовых условий семьи. Во время принятия решений в таких случаях учитывается наличие документов, подтверждающих временное отсутствие лиц из числа зарегистрированных, в частности, справок, подтверждающих место пребывания лица в другой административно-территориальной единицы в связи с работой, лечением, учебой, долговременной командировкой, отбыванием наказания, справок об оплате жилищно-коммунальных услуг в другом жилом помещении (доме).

Таким образом, в Декларации должна быть указана информация о всех зарегистрированных лиц (в примечании можно отметить, что конкретное лицо не проживает), а в Заявлении отметить необходимость рассмотрения вопроса комиссией (при наличии средств учета услуг).

При отсутствии средств учета коммунальных услуг вопрос относительно начисления платы на фактически проживающих лиц необходимо решать с организациями, предоставляющими потребителю указанные услуги, путем снятия начислений с лица, отсутствует длительное время.

Вопрос 4:

Я прописан в квартире один, но проживаю в ней с семьей. В таком случае в заявлении на субсидию мне указывать всех членов семьи, или только себя? И еще один вопрос. Если я оформлю субсидию, а в будущем у меня изменится материальное положение – как я смогу отказаться от субсидии?

Ответ:

Субсидия рассчитывается исходя из количества зарегистрированных в жилом помещении (доме) лиц, которым начисляется плата за жилищно-коммунальные услуги. При заполнении декларации следует предоставлять сведения о зарегистрированных лицах. Для отказа от назначения жилищной субсидии необходимо обратиться в орган социальной защиты населения с заявлением об отказе от участия в программе жилищных субсидий.

Вопрос 5:

Можно ли оформлять субсидию на жилплощадь, где человек не зарегистрирован, а лишь является ее собственником и проживает там?

Ответ:

Жилищная субсидия назначается по месту регистрации.

Вопрос 6:

Какую сумму дохода вписывать в декларацию? В разъяснении сказано так: сумма дохода минус налог с доходов физлиц. А учитывать единый соцвзнос и военный сбор, а также льготу, которую получают при начислении зарплаты, и только после отнятия которой высчитывается налог с дохода физлиц? Или, может, в декларации писать сумму дохода полученную на руки?

Ответ:

Для назначения субсидии будут учитываться доходы без налога с доходов физических лиц за предыдущий календарный год.

Вопрос 7:

Какие данные в декларацию вносить физическим лицам предпринимателям?

Ответ:

Доходы лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью, определяются на основании данных государственных налоговых администраций. При отсутствии этих данных - на основании Книги учета доходов и расходов, которую ведут физические лица – субъекты предпринимательской деятельности в течение календарного года.

Вопрос 8:

Я живу в квартире моей матери, живу отдельно и самостоятельно оплачиваю все услуги. Я здесь прописана с детьми, часть счетов оформлена на меня, а часть – на мать. В квартире, которая принадлежит мне, проживает отдельно мой дедушка, который там прописан, и здесь такая же ситуация: часть счетов оформлена на него, часть на меня. При этом каждый из нас хочет получить субсидию. Как в таком случае заполнить заявление, чтобы в УТ и СЗН не было причин для отказа?

Ответ:

Лицевые счета по оплате всех жилищно-коммунальных услуг должны быть открыты на одно лицо, зарегистрированное в жилом помещении.
 

От редакции:

Уважаемые пользователи портала «У.К.»!

Если на ваши вопросы, которые вы задавали нашим экспертам, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них, и напоминая, не забывайте перечитывать все публикации из цикла «Спрашивайте - мы объясним», ведь ответ на ваш вопрос мог уже быть раньше.
 
Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.

Новости по теме
 
Комментарии (1)
Коля Пухов1
11 мая 2015 г. 19:19
Компания "Київенерго" поштою надсилає рахунки киянам з повідомленням про нібито існуючий борг по оплаті за електроенергію. Цей приписуваний борг, як правило, невеликий, порядка 100-200 гривень. Клієнт, перевіривши усі свої квитанції і впевнившись, що ніякого боргу немає, звичайно намагається потрапити на прийом до районного відділення "Київенерго". Зразу треба зауважити, що години прийому співпадають з годинами робочого часу, тобто сам візит до відділення вже сам по собі є збитковим для клієнта: він втрачає робочий час, а отже, і заробіток за цей час, не кажучи вже оплату проїзду до районного відділнення і обратно. Змирившись з тим, що ці витрати йому ніхто не компенсує, клієнт все- таки приїздить до районнного відділення "Київенерго", щоб з"ясувати причину приписуваного боргу. Але виявляється, що потрапити на прийом саме по цьому питанню дуже непросто. Найчастіші причини відмови у прийомі -- це якась технічна неполадка або вичерпаний на поточний день ліміт відвідувачів. Таким чином, безрезультатно приїхавши декілька раз до районного відділення "Київенерго", клієнт приходить до думки, що дешевше було б оплатити той неіснуючий борг, ніж згаяти даремно стільки робочого часу.