ГлавнаяПубликацииВопросы экспертуКак решить коммунальные проблемы?

Как решить коммунальные проблемы?

Проблемы с «коммуналкой»? Не знаете, куда обращаться, если ваш ЖЭК не работает? Не хотите платить за некачественные услуги? Тогда читайте разъяснения «Украины Коммунальной».
знак вопроса
Новости по теме

Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то в отопительный сезон батареи в квартире холодные, то счета за потребленные услуги пугают эфемерными цифрами. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К.» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорным вопросам. 

На вопросы отвечает эксперт «У.К.», юрист Андрей Осадчий.
 
Вопрос 1:
 
Скажите, пожалуйста, почему коммунхоз требует платить деньги за воду им «на руки», а квитанции не выдает? Кроме того, он угрожает отключить воду, если мы не отдадим средства. А у меня стоит счетчик.

Ответ эксперта:
 
Вообще, согласно Инструкции НБУ №637 при оплате наличными юридическому лицу или физическому лицу - предпринимателю, который не является на едином налоге, покупателю (потребителю) обязательно должна выдаваться квитанция о получении денежных средств, а наличные начисляться к банку. Возможно, в Вашем случае есть смысл обратиться в правоохранительные органы и установить истину вместе с ними.
 
Вопрос 2:
 
Скажите, пожалуйста, в квартире никто не прописан, она оформлена на меня. Живем там втроем: я, муж и ребенок. Счетчик на воду не установлено. Каким образом оплачивать водоснабжение, если никто не прописан?
 
Ответ эксперта:
 
Согласно п. 10 постановления КМУ №630 от 21.07.2005 года, которым утверждены Правила предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае отсутствия счетчиков потребитель платит за потребленные услуги по нормативам (нормам) водопотребления, которые устанавливаются органами местного самоуправления и измеряются в литрах в сутки. 
 
Вопрос 3:
 
Просрочил поверку счетчика холодной воды, но он прошел поверку, то есть работал правильно. Почему, когда вода течет по улицам - это нормально. Рэкет в лице «Вода Донбасса» насчитали 900 грн и обязали оплатить. Это правильно?
 
Ответ эксперта:
 
Я думаю, что в цивилизованном обществе каждый должен отвечать за свои обязательства. Обязательством потребителя согласно ЗУ «О метрологии и метрологической деятельности» является своевременная передача на поверку средства измерительной техники. Совместным Приказом Госпотребстандарта Украины, Министерства промышленной политики и Государственного комитета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства №141/212/91 от 15.06.2005 года для всех типов счетчиков воды до 2005 года был установлен межповерочный интервал 3 года. Научно техническая комиссия Госпотребстандарта Протокол №2 от 30.05.2005 года по результатам ускоренных испытаний изменила межповерочный интервал до 4 лет. Счетчики, которые не прошли очередную проверку, ремонт, калибровка не могут служить средствами учета в проведении расчета за предоставленные услуги по водоснабжению и водоотведению согласно Закону Украины «О метрологии и метрологической деятельности» и «Правил пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения в населенных пунктах Украины», утвержденных Приказом Минжилкоммунхоза 27.06.2008 №190. В случае не проведения поверки счетчика воды свыше 1 месяца учет потребленной воды будет определяться по норме потребления.
 
Вопрос 4:
 
Живу в Оболонском районе Киева. Отопление начисляют на общую площадь квартиры, а не на полезную. Почему я должна платить за площадь балконов? Балконы без окон.
 
Ответ эксперта:
 
Согласно Инструкции о порядке проведения технической инвентаризации объектов недвижимого имущества, утвержденной приказом Госстроя №127 от 24.05.2001 г., общая площадь квартиры определяется как сумма площадей всех помещений квартиры (за исключением входных тамбуров в одноквартирных домах), встроенных шкафов и летних помещений, подсчитанных со следующими понижающими коэффициентами:
 
для балконов и террас - 0,3;
для лоджий - 0,5;
застекленных балконов - 0,8;
веранд, застекленных лоджий и холодных кладовых - 1,0.
 
В соответствии с Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведения, утвержденных постановлением Кабинета Министров №630 от 21.07.2005 г., отапливаемая площадь (объем) квартиры (дома усадебного типа) общая площадь (объем) квартиры, а также дома усадебного типа без учета площади лоджий, балконов, террас.
 
В соответствии с п. 2 постановления Кабинета Министров Украины «Об утверждении норм потребления природного газа населением в случае отсутствия газовых счетчиков» №619 от 8.06.1996 г. площадь помещений, которые отделены от помещений, которые отапливаются, стенами или дверными или оконными проемами с заполнением, которые соответствуют требованиям по сопротивлению теплопередаче для ограждающих конструкций жилых домов, не входит в отопительной площади квартиры (дома). В противном случае площадь этих помещений входит в отапливаемой площади квартиры (дома).
 
Вопрос 5:
 
Как снять с оплаты людей, которые не живут, но прописаны в ней? Квартира приватизирована.
 
Ответ эксперта:
 
Согласно подпункту 6 пункта 1 статьи 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель услуг имеет право на неуплату стоимости жилищно-коммунальных услуг за период временного отсутствия себя и/или членов своей семьи при соответствующем документальном оформлении, как правило, это справка о составе семьи и дополнительная справка работников ЖЭКа с подписями свидетелей при обследовании материально-бытовых условий проживания для определения количества фактически проживающих лиц, опрашиваются соседи, принимается во внимание справка сельского совета или акт, составленный квартальным комитетом, районным депутатом т.д.
 
Вопрос 6:
 
Можно ли «отменить» приватизацию? И как это сделать? 
 
Ответ эксперта:
 
Согласно ст. 1 ЗУ «О приватизации государственного жилищного фонда» Приватизация государственного жилищного фонда - это отчуждение квартир (домов), жилых помещений в общежитиях, предназначенных для проживания семей и одиноких лиц, комнат в квартирах и одноквартирных домах, где проживают два и более нанимателей, и относящихся к ним хозяйственных сооружений и помещений (подвалов, сараев и др.) государственного жилищного фонда в пользу граждан Украины (в частную собственность). Согласно ст. 12 этого же Закона, владелец приватизированного жилья имеет право распорядиться квартирой (домом), комнатой (комнатами) в общежитии по своему усмотрению: продать, подарить, завещать, сдать в аренду, обменять, заложить, заключать другие соглашения, не запрещенные законом. Такой процедуры как расторжение приватизации действующее законодательство не предусматривает. Избавиться от нежелательного имущества Вы можете через сделку купли-продажи, дарения и т.д.
 
Вопрос 7:
 
Я проживаю в 9-этажном доме с момента введения его в эксплуатацию в ноябре 1972. Квартира была приватизирована в сентябре 2004. В декабре 2013 в квартире вырвало нижнюю заглушку чугунной батареи и затопило нас и квартиру этажом ниже. Авария произошла скорее всего из-за повышения давления в сети теплоснабжения, потому что через 3 дня был порыв трубы с горячей водой в подвале, и еще в одной квартире лопнула батарея. В квартирах коммунальные службы никаких ремонтов и периодических осмотров батарей и стояков не выполняли с 1972 года. Соседи подали на меня в суд. Есть ли моя вина в произошедшем и что мне делать в этой ситуации? Счета за коммунальные услуги я плачу регулярно. 
 
Ответ эксперта:
 
С момента приватизации квартиры в 2003 году Вы получили на нее право собственности. В соответствии со ст. 322 Гражданского кодекса Украины бремя содержания имущества несет его собственник. Следовательно, содержать в надлежащем состоянии батареи и коммуникации в Вашей квартире Вы обязаны как собственник, это Ваши расходы и Ваша ответственность за ущерб, нанесенный за ненадлежащее содержание имущества. Вряд ли Вы обращались в суд с исками о бездействие коммунальных служб относительно невыполнения осмотров и текущих ремонтов. Выход один - получить с теплоэнерго журнал гидравлических испытаний, в котором отмечаются колебания давления, возможно это был действительно гидроудар из-за высокого давления.
 
От редакции:
 
Уважаемые пользователи портала «У.К.»!
 
Если на ваши вопросы, которые вы задавали нашим экспертам, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них, и напоминая, не забывайте перечитывать все публикации из цикла «Спрашивайте - мы объясним», ведь ответ на ваш вопрос мог уже быть раньше.
 
Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.

Вы планируете отдых и не знаете откуда лучше всего лететь? Туры из днепропетровка- это отличный выбор в сложившейся сейчас ситуации в стране!

 
Комментарии (0)