ГлавнаяПубликацииВопросы экспертуКак решить коммунальные проблемы?

Как решить коммунальные проблемы?

Проблемы с «коммуналкой»? Не знаете, куда обращаться, если ваш ЖЭК не работает? Не хотите платить за некачественные услуги? Тогда читайте разъяснения «Украины Коммунальной».
знак вопроса
Новости по теме

Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то в отопительный сезон батареи в квартире холодные, то счета за потребленные услуги пугают эфемерными цифрами. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К.» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорным вопросам. 

На вопросы отвечает эксперт «У.К.», юрист Андрей Осадчий.
 
Вопрос 1:
 
Хочу поменять батареи, могу ли я требовать от теплоэнерго перекрыть отопление в доме, отдельно стояки не перекрываются?
 
Ответ эксперта: 
 
Не думаю, что формулировка «требовать» целесообразна в этом случае. Желательно употребить слово «договориться», ведь слив всего теплоносителя из внутренне домовой системы будет стоить Вам денег, ведь теплосеть не обязана сливать теплоноситель при первом попавшемся требовании потребителя. Поэтому крайне нежелательным периодом для проведения замены батарей является отопительный сезон. Объясняется это еще и тем, что вам придется привлекать сотрудников коммунальных служб для отключения отопления. Это, в свою очередь, может повлечь за собой дополнительные расходы на оплату услуг коммунальщиков, да и на повторный запуск системы потребуется определенное время (придется померзнуть два-три дня после замены). Учитывая эти моменты, можно сделать вывод, что наиболее оптимальным периодом для установления новых батарей отопления станет конец отопительного сезона, или межотопительный период.
 
Вопрос 2:
 
В одном из учреждений коммунального характера, которое обладает монопольным правом на изготовление технической документации, заказала и соответственно предварительно оплатила изготовление такой документации. По изготовлению мне категорически отказываются выдать на руки оригинал, а взамен предлагают копию, убедительно уверяя в законности таких действий. Так ли это?
 
Ответ эксперта:
 
Для полного и обоснованного ответа на Ваш вопрос целесообразно было бы с Вашей стороны конкретизировать, какого характера эта техническая документация (технические условия на присоединение к сетям, или проект на строительство). Например, согласно приложению №1 к Правилам пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения в населенных пунктах Украины, технические условия на присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения скрепляются мокрой печатью предприятия - производителя, то есть на руки заказчику выдается оригинал технических условий.
 
Вопрос 3:
 
Хочу в пятиэтажном доме на втором этаже сделать автономное отопление. Что для этого нужно?
 
Ответ эксперта:
 
В соответствии с приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины от 06.11. 2007 г. №169 «Об утверждении Изменений в приказ Минстроя от 22.11.2005 г. №4» владельцы квартир могут отсоединяться от центрального теплоснабжения, если на такой шаг осмелятся жители всего дома. То есть отсоединяться можно только целым домом. Однако в квартирах, где есть печное отопление, можно устанавливать автономное, а также в домах, где меньше 10 квартир отапливаются от подвальных котельных. Однако, все квартиры должны отключиться. Чтобы отсоединиться от сетей теплоснабжения и горячей воды и установить автономное отопление всем домом, нужно сделать следующие шаги:
 
- На общем собрании жильцов дома принять совместное решение об отключении от центрального отопления (ЦО) и горячее водоснабжение (ГВС) и создать инициативную группу.
 
- Обратиться к городской межведомственной комиссии с письменным заявлением об отключении от сетей ЦО и ГВС. В заявлении необходимо указать причины отключения и добавить копию протокола общего собрания жильцов дома (подать через «единое окно»).
 
- Если решение комиссии положительное, нужно изготовить проектные предложения и получить соответствующие технические условия в организациях, указанных в протоколе комиссии.
 
- Изготовить и согласовать проект на отключение от систем ЦО и устройства альтернативного отопления дома (обязательно лицензированная организация, которая производит, а также может согласовать во всех инстанциях).
 
- Согласованный проект повторно подать на рассмотрение городской комиссии для получения решения исполкома, которым предоставляется разрешение на выполнение работ с отключением от сети ЦО и устройства альтернативного отопления.
 
- После выполнения всех работ автономное отопление в установленном порядке сдают в эксплуатацию.
 
Вопрос 4:
 
Наше юридическое лицо покупает газ не у облгаза, а у стороннего поставщика. Облгаз осуществляет только его транспортировки. Однако, в прошлом году от облгаза пришло письмо, в котором, для продления договора о транспортировке и распределении газа на 2014, необходимо было предоставить техническую и проектную документацию на подключение объекта, которая давно была утрачена, что заставило нас «просить» облгаз о продлении договора. Насколько правомерным является требование предоставить подобную документацию? Какие действия необходимо совершить в этом году в случае повторения подобного обращения?
 
Ответ эксперта:
 
Для полного и обоснованного ответа на Ваш вопрос нужно предоставить в редакцию «У.К.» сканированные копии договора между Вашим юридическим лицом и поставщиком природного газа, копию договора и переписки между Вашим юридическим лицом и облгазом, копии технического паспорта помещения и проекта на отопление.
 
Вопрос 5:
 
Должен ли ребенок платить за стоки, если ему 6 месяцев?
 
Ответ эксперта:
 
Согласно Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, холодному и горячему водоснабжению и водоотведению, утвержденных постановлением КМУ №630 от 21.07.2005 года (с изменениями), начисления за потребленные услуги осуществляется по показателям счетчика, или по нормативам потребления, утвержденным соответствующими органами местного самоуправления. При нормативном начислении берется средний расчет, поэтому объем потребленных услуг водоснабжения и водоотведения не может дифференцироваться в зависимости от возраста потребителя. Следовательно, при отсутствии счетчика начисления по нормативам потребления осуществляется по количеству зарегистрированных лиц в квартире или доме.
 
Вопрос 6:
 
Недавно получила в свой адрес долговое требование с угрозами относительно обращения в суд с последующим арестом движимого имущества и уплатой мной всех судебных сборов от коммунального предприятия, которое уже несколько лет не обслуживает наш дом. Это долг за теплоснабжение, сумма которого составляет 148,57 грн. Я приобрела квартиру в 2012 году. Владелец квартиры долгов за коммунальные услуги перед КП, которые обслуживали в то время дом, не имел, что прописано в договоре купли-продажи. В ОСМД выяснилось, что это долг первых владельцев квартиры. Там была спорная ситуация, связанная с субсидией, где хозяйка квартиры не согласилась с суммой долга. Подскажите, пожалуйста, должна ли я оплачивать долг за коммунальные услуги, когда это коммунальное предприятие не обслуживает наш дом и договор с ним не заключен?
Ответ эксперта:
 
Судя из Вашего вопроса коммунальное предприятие или на стадии банкротства или передало долги прошлых лет коллекторской фирме. Если у Вас все документы на руках - Вам нечего бояться. При повторном таком «обращении» советую написать письмо в прокуратуру.
 
От редакции:
 
Уважаемые пользователи портала «У.К.»!
 
Если на ваши вопросы, которые вы задавали нашим экспертам, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них, и напоминая, не забывайте перечитывать все публикации из цикла «Спрашивайте - мы объясним», ведь ответ на ваш вопрос мог уже быть раньше.
 
Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.
 
Комментарии (1)
Sergiy1
16 июня 2014 г. 10:48
По першому питанню необхідно надати відповідь- питання.Кому споживач сплачує за експлуатацію внутрішньо -будинкових мереж? І якщо не працює запірна арматура на столяках, то збитки за спуск води з усього будинку експлуатуюча організація має взяти на себе та зробити перерахунок за неякісно надані послуги по утриманню будинку. Для цього у споживача комунальної послуги по утриманню будинку , має бути відповідний договір згідно норм чинного законодавства.А щодо міжопальвального сезону то згідно норм експлуатації системи мають буди заповнені постійно теплоносієм та під відповідним тиском. Тому це найкраще зробити після промики системи до моменту заповнення теплоносієм.