ГлавнаяПубликацииВопросы экспертуКак решить коммунальные проблемы?

Как решить коммунальные проблемы?

Проблемы с «коммуналкой»? Не знаете, куда обращаться, если ваш ЖЭК не работает? Не хотите платить за некачественные услуги? Тогда читайте разъяснения «Украины Коммунальной».
вопрос
Новости по теме

Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то в отопительный сезон батареи в квартире холодные, то счета за потребленные услуги пугают эфемерными цифрами. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К.» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорным вопросам.

На вопросы отвечает эксперт «Украины Коммунальной», юрист Андрей Осадчий.

Вопрос 1:

Квартира в доме с централизованным отоплением. Какая площадь входит в отопительную?
 
Ответ эксперта:
 
Согласно «Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотвода», утвержденных постановлением Кабинета Министров от 21.07.2005 года №630, отапливаемая площадь (объем) квартиры (дома усадебного типа) общая площадь (объем) квартиры, а также дома усадебного типа без учета площади лоджий, балконов, террас. Согласно Инструкции о порядке проведения технической инвентаризации объектов недвижимого имущества, утвержденной приказом Госстроя 24.05.2001 года №127 и зарегистрированной в Министерстве юстиции 10.07.2001 за №582/5773, общая площадь квартиры определяется как сумма площадей всех помещений квартиры (за исключением входных тамбуров в одноквартирных домах), встроенных шкафов и летних помещений, подсчитанных со следующими понижающими коэффициентами: для балконов и террас - 0,3; для лоджий - 0,5; застекленных балконов - 0,8; веранд, застекленных лоджий и холодных кладовых - 1,0. Согласно «Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотвода», утвержденных постановлением Кабинета Министров от 21.07.2005 года №630, отапливаемая площадь (объем) квартиры (дома усадебного типа) общая площадь (объем) квартиры, а также дома усадебного типа без учета площади лоджий, балконов, террас. Под помещениями, площадь которых не входит отапливаемой площади квартиры (дома) в соответствии с п.2 постановления Кабинета Министров от 08.06.1996 года №619 «Об утверждении норм потребления природного газа населением в случае отсутствия газовых счетчиков» следует понимать помещения, которые отделены от помещений, которые отапливаются, стенами или дверными или оконными проемами с заполнением, которые соответствуют требованиям по сопротивлению теплопередаче для ограждающих конструкций жилых домов. В противном случае площадь этих помещений входит отапливаемой площади квартиры (дома).
 
Вопрос 2:
 
Пытаюсь переоформить размер декретного пособия. Запросили справку формы 204 в паспортном отделе нашего ЖЭКа. Требуют обязательно сначала оформить договор с ЖЭКом, только после этого выдадут справку. Имеют ли право на это?
 
Ответ эксперта:
 
Согласно ст. 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальные услуги» обязанность заключить договор с исполнителем является не правом, а обязанностью потребителя. Согласно ст. 28 этого же Закона Договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг является договором присоединения, то есть потребитель обязан его заключить без выдвижения альтернативных условий со своей стороны.
 
Вопрос 3:
 
КП «Желтоводский Водоканал» г. Желтые Воды Днепропетровской обл. поднял тариф на воду для населения более чем на 100%, ссылаясь на постановление №638 от 30.05.2014 Где можно прочитать это постановление и проверить законность поднятия цен?
 
Ответ эксперта: 
 
Действительно, 30 мая 2014 года Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сфере коммунальных услуг принято Постановление от 30.05.2014 г. № 638 об установлении тарифов на централизованное водоснабжение и водоотвод коммунальному предприятию «Желтоводский водоканал» Днепропетровского областного совета». Данное Постановление вступает в силу с 1 июля 2014 года. Тарифы установлены на уровне экономически обоснованной себестоимости без учета прибыли. Ознакомиться с текстом постановления Вы можете по этой ссылке: http://nkp.gov.ua/ukr/nportal/view/2939. Законность данного постановления Вы можете обжаловать в Окружном административном суде г. Киева.
 
Вопрос 4:
 
Почему газ для населения, заложенный в тарифы на тепловую энергию стоит в 2 раза дороже, чем для населения, которое установило в квартирах индивидуальное отопление?
 
Ответ эксперта:
 
Дело в том, что отдельного тарифа на индивидуальное отопление не существует и никем он не утверждается. Потребители, которые отсоединились от системы ЦО, устанавливают или газовые котлы или электрические, и платят за потребленные кубы природного газа по тарифу как для населения, или электроэнергии в зависимости от потребленных киловатт. При этом потребители используют газ для бытовых нужд (так называемый «варочный» газ») отечественной добычи, который дешевле импортный российский, который поставляется НАК «Нафтогаз Украины» производителям тепловой энергии, и расходы на приобретение которого заложены в тариф на ЦО.
 
Вопрос 5:
 
Сейчас создаю ОСМД и столкнулся с проблемой: водоканал обязывает ОСМД платить разницу между счетчиками жильцов и общедомовым счетчиком холодной воды. Договор заключен с каждой квартирой и выставляется счет водоканалом. Почему ОСМД должен платить разницу, и как можно отказаться от общедомового счетчика на холодную воду?
 
Ответ эксперта:
 
Обычно, такая проблема с общедомовыми счетчиками начинается весной и заканчивается осенью с окончанием поливного сезона. Хотя Ваш вопрос не содержит конкретной ссылки на документы, позволю себе предположить, что у ОСМД есть общий договор на водоснабжение, где ОСМД обязалось платить по показаниям общедомового счетчика воды. В то же время Вы как ОСМД не желаете вести отдельные лицевые счета жителей поэтому позволили заключить индивидуальные договоры с жильцами. Вопрос в том, что сумма индивидуальных счетчиков меньше сумму кубов, что заходит в дом. Для того, чтобы урегулировать вопрос с Водоканалом, Вам необходимо либо перестать потреблять воду «налево», или бороться с потерями воды во внутридомовых сетях. Поскольку счетчик на вводе в дом является собственностью ОСМД, вы никак не можете отказаться от него, разве что «забудете» поверить его.
Вопрос 6:
 
Может ли водоканал делать перерасчет начислений за предыдущий период? Задолженности не было, оплата производилась согласно счетам.
 
Ответ эксперта:
 
Перерасчет за оказанные услуги может осуществляться как в сторону уменьшения в случае некачественного предоставления или не предоставления коммунальных услуг, так и в сторону увеличения платы, например в случае увеличения количества зарегистрированных лиц, что водоканал своевременно не был уведомлен.

От редакции:

Уважаемые пользователи портала «У.К.»!
 
Если на ваши вопросы, которые вы задавали нашим экспертам, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них, и напоминая, не забывайте перечитывать все публикации из цикла «Спрашивайте - мы объясним», ведь ответ на ваш вопрос мог уже быть раньше.
 
Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.
 
Комментарии (0)