Как решить коммунальные проблемы?

Новости по теме

29 февраля 2016 г. 10:25
Как решать коммунальные проблемы?  

22 февраля 2016 г. 09:55
Как решать коммунальные проблемы?  

15 февраля 2016 г. 08:55
Как решать коммунальные проблемы?  

Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то в отопительный сезон батареи в квартире холодные, то счета за потребленные услуги пугают эфемерными цифрами. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К.» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорным вопросам. 

На вопросы отвечает юрист Сергей Петрик.

Вопрос 1:

Подскажите, пожалуйста, куда нужно обращаться, чтобы решить проблему самозахвата соседями подсобного помещения? В многоэтажке на первом этаже, есть помещение, которым пользовались все жители, но двое жителей дома заменили там замки, а ключи никому не дали. При встрече сказали, что мы должны дать 500 грн для того, чтобы получить ключ.

Ответ эксперта:

Согласно ст. 10 Закона Украины «О приватизации государственного жилищного фонда» собственники квартир многоквартирных домов и жилых помещений в общежитии являются совладельцами вспомогательных помещений в доме или общежитии, технического оборудования, элементов внешнего благоустройства и обязаны участвовать в общих расходах, связанных с содержанием дома и придомовой территории соответственно своей доле в имуществе дома или общежитиях. Следовательно, согласно общим положениям гражданского законодательства, регулирующих право общей совместной собственности, любое распоряжение имуществом, находящимся в общей совместной собственности происходит по общему согласию всех совладельцев. Итак, если общего согласия на переоборудование и замену замков в колясочной не было, то Ваши соседи нарушили право общей совместной собственности. Вы имеете право защитить свое нарушенное право пользования и владения общей совместной собственностью, подав в суд иск на соседей об устранении препятствий в пользовании имуществом.

Вопрос 2:

На сегодняшний день у нас в доме холодные батареи. Вызвали представителей ЖЭКа и ТЭЦ. ЖЭК говорит, что у них все работает - это поломка в ТЭЦ, которая в свою очередь говорит, что они тепло подали. В доме проблем с отоплением никогда не было. Этим летом нам заменили бойлер на дом без ведома жильцов, и с тех пор начались проблемы. Куда нам обращаться для решения этого вопроса?

Ответ эксперта:

Согласно ст. 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель среди прочего имеет право на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества в порядке, определенном договором или законодательством. Согласно ст. 18 этого же Закона в случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором отмечаются сроки, виды, показатели нарушений и т.п. Споры относительно удовлетворения претензий потребителей решаются в суде. Кроме того, на основании Закона Украины «Об обращениях граждан» Вы имеете право обратиться с жалобой на бездействие коммунальных предприятий до соответствующего городского (районного) совета в качестве учредителя муниципального предприятия.

Вопрос 3:

Проживаю в новостройке, в котором создано ОСМД. Ночью украли электрический щиток, который находится на лестничной площадке. Утром электрик сообщил, что он ответственности за это не несет. Председатель ОСМД также сказал, что мы отвечаем за свое имущество (автомат). Купили новый автомат за свой счет. Вопрос - кто же все-таки несет ответственность за щиток, его содержание и то, что он постоянно открыт?

Ответ эксперта:

Согласно ст. 4 Закона Украины «Об объединении совладельцев многоквартирных домов» объединение создается для обеспечения и защиты прав его членов и соблюдения их обязанностей, надлежащего содержания и использования неделимого и общего имущества, обеспечения своевременного поступления средств для уплаты всех платежей, предусмотренных законодательством и уставными документами. Основная деятельность объединения заключается в осуществлении функций, обеспечивающих реализацию прав владельцев помещений на владение и пользование общим имуществом членов объединения, надлежащее содержание дома и придомовой территории, содействие членам объединения в получении жилищно-коммунальных и других услуг надлежащего качества по обоснованным ценам и выполнения ими своих обязательств, связанных с деятельностью объединения. Объединение может осуществлять хозяйственную деятельность для обеспечения собственных потребностей непосредственно или путем заключения договоров с физическими или юридическими лицами. То есть, будучи владельцем электрического щитка ОСМД несет ответственность как владелец и риск случайного уничтожения или похищения имущества.

Вопрос 4:

Уже 10 лет согласно договору с ЖЭКом платим за горячую и холодную воду согласно показаний квартирных счетчиков. Для замены существующих приобрел новую пару счетчиков воды, но через трудности при общении с сотрудниками нашего ЖЭКа прошу подсказать - возможна ли сегодня в Украине процедура самостоятельной замены уже установленных квартирных счетчиков воды на новые, и как она выглядит? Или при замене уже существующих квартирных счетчиков воды нужна копия лицензии на установку счетчиков и кто ее должен предоставить в случае самостоятельной замены или проведения замены счетчиков сантехником ЖЭКа?

Ответ эксперта:

Согласно п. 9 постановления КМУ № 630 от 21.07.2005 года, в квартире (доме усадебного типа) работы по установке средств учета воды и тепловой энергии (далее - квартирные средства учета) проводятся специализированной организацией, исполнителем, производителем или поставщиком за счет средств потребителя. Любая самодеятельность со стороны потребителя по самовольному демонтажу или установке счетчиков может повлечь за собой ответственность.

Вопрос 5:

Расскажите, как правильно написать заявление о том, что соседи на лестничной площадке установили двери между этажами?

Ответ эксперта:

Согласно ст. 10 Закона Украины «О приватизации государственного жилищного фонда» собственники квартир многоквартирных домов и жилых помещений в общежитии являются совладельцами вспомогательных помещений в доме или общежитии, технического оборудования, элементов внешнего благоустройства и обязаны участвовать в общих расходах, связанных с содержанием дома и придомовой территории соответственно своей доле в имуществе дома или общежитиях. Следовательно, согласно общих положений гражданского законодательства, регулирующих право общей совместной собственности, любое распоряжение имуществом, находящимся в общей совместной собственности происходит по общему согласию всех совладельцев. Итак, если общего согласия на установление клетки между этажами не было, то Ваши соседи нарушили право общей совместной собственности. Вы имеете право защитить свое нарушенное право пользования и владения общей совместной собственностью, подав в суд негаторный иск к соседям об устранении препятствий в пользовании имуществом и обязать соседей демонтировать клетку.