Главный эксперт жилищно-коммунального хозяйства Украины

Рус

Укр

Главная / Публикации / Вопросы эксперту / Как решить коммунальные проблемы?

ИНФОГРАФИКА:

Опалювальний сезон у Євросоюзі

Як Україна пройшла найважчий в історії опалювальний сезон

Яка мінімальна температура у приміщеннях у країнах Європи

Роз'яснення, як оплачувати комуналку під час війни

Что делать, если дома холодные батареи

Состояние инфраструктуры «Укрзализныци»

Перечень льгот на ЖКУ, предусмотренных для участников боевых действий

Какие нормативы используются при расчете субсидии

Как рассчитывается жилищная субсидия и кому предназначается

Сколько лет должно служить дом, лифт или самолет

Производство электроэнергии из ВИЭ

Как решить коммунальные проблемы?

05 января 2015 г. 08:55

Печать

Проблемы с «коммуналкой»? Не знаете, куда обращаться, если ваш ЖЭК не работает? Не хотите платить за некачественные услуги? Тогда читайте разъяснения «Украины Коммунальной».

Новости по теме

29 февраля 2016 г. 10:25
Как решать коммунальные проблемы?

22 февраля 2016 г. 09:55
Как решать коммунальные проблемы?

15 февраля 2016 г. 08:55
Как решать коммунальные проблемы?

Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то в отопительный сезон батареи в квартире холодные, то счета за потребленные услуги пугают эфемерными цифрами. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К.» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорным вопросам.

На вопросы отвечает юрист Сергей Петрик.

Вопрос 1:

Какие услуги входят в квартплату?

Ответ эксперта:

Согласно п. 2 Порядка формирования тарифов на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовой территории, утвержденного постановлением КМУ № 869 от 01.06.11 г., тарифы на услуги рассчитывается отдельно по каждому дому в зависимости от запланированных количественных показателей услуг, которые фактически должны предоставляться для обеспечения надлежащего санитарно-гигиенического, противопожарного, технического состояния домов и сооружений и придомовых территорий с учетом перечня услуг согласно приложению к настоящему Порядку. В этом перечне есть следующие услуги:

Уборка придомовой территории.

Уборка лестничных клеток.

Вывоз бытовых отходов (сбор, хранение, перевозка, переработка, утилизация, обезвреживание и захоронение).

Уборка подвала, технических этажей и кровли.

Техническое обслуживание лифтов.

Обслуживание систем диспетчеризации.

Техническое обслуживание внутридомовых систем:

горячего водоснабжения;

холодного водоснабжения;

водоотведение;

централизованного отопления;

ливневой канализации.

Дератизация.

Дезинсекция.

Обслуживание дымовентиляционных каналов.

Техническое обслуживание и текущий ремонт систем противопожарной автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем в случае их наличия.

Текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, централизованного отопления и ливневой канализации и технических устройств домов и элементов внешнего благоустройства, размещенных на закрепленной в установленном порядке придомовой территории (в том числе спортивных, детских и других площадок).

Поливка дворов, клумб и газонов.

Уборка и вывоз снега, посыпка части придомовой территории, предназначенной для прохода и проезда, противогололедными смесями.

Эксплуатация номерных знаков на домах.

Освещение мест общего пользования и подвалов и подкачки воды.

Энергоснабжение лифтов.

Вопрос 2:

Что относится к твердым бытовым отходам, учитываемых нормой накопления частного сектора в г. Черновцах? Входит ли туда опавшие листья, что собирается с дворовых территорий?

Ответ эксперта:

Твердые бытовые отходы (ТБО) - это отходы, которые образуются в процессе жизни и деятельности человека и накапливаются в жилых домах, общественных, учебных, лечебных, торговых и других заведениях. За более известной и употребляемой в быту классификации, ТБО можно назвать отходами потребления, то есть отходы, которые образуются как непосредственно в домашних хозяйствах, так и в коммунальной сфере в целом. Опавшие листья не является твердыми бытовыми отходоми, поскольку не являются продуктом жизнедеятельности человека и относятся к сфере благоустройства.

Вопрос 3:

Владелец частного дома уклоняется (не желает) заключить договор купли-продажи (поставки) тепловой энергии с теплоснабжающей организацией. Будут ли правомерными действия теплоснабжающей организации (производителя) отключить (отрезать) частный дом от поставки тепловой энергии?

Ответ эксперта:

Согласно ст. 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» одним среди обязанностей потребителя является заключение договора на предоставление коммунальных услуг, подготовленный исполнителем на основании типового договора, утвержденного Кабинетом Министров Украины. В случае уклонения потребителя от заключения договора на предоставление услуг по централизованному отоплению, правомерными действиями теплоснабжающей организации будет подача в суд иска об обязательстве совершить определенные действия, а именно обязательства нерадивого потребителя заключить договор.

Вопрос 4:

У меня в квартире нет счетчика холодной воды. По какой норме ведется учет потребленной холодной воды в квитанции?

Ответ эксперта:

В этом случае начисления за потребленные Вами услуги водоснабжения осуществляются по нормам (нормативам) потребления, установленным городским советом или другим органом местного самоуправления. В основу расчета научно-обоснованных норм водопотребления, в соответствии с утвержденным приказом Госжилкоммунхоза Украины от 27.09.2005 г. №148 Методики изучения нормативов питьевого водопотребления населением, положены исследования фактических объемов водопотребления в многоквартирных жилых домах города.

Вопрос 5:

Намереваюсь установить счетчики холодной/горячей воды в своей приватизированной отдельной комнате (гостинка) в доме, где душ и кухня одна на этаж. В ЖЭКе сказали, что для этого я должен получить письменное согласие всех соседей. Чем это предусмотрено? Как я должен поступить?

Ответ эксперта:

Согласно ст. 10 Закона Украины «О приватизации государственного жилищного фонда» собственники квартир многоквартирных домов и жилых помещений в общежитии являются совладельцами вспомогательных помещений в доме или общежитии, технического оборудования, элементов внешнего благоустройства и обязаны участвовать в общих расходах, связанных с содержанием дома и придомовой территории, соответственно своей доле в имуществе дома или общежитиях. Следовательно, согласно общих положений гражданского законодательства, регулирующих право общей совместной собственности, любое распоряжение имуществом, находящимся в общей совместной собственности происходит по общему согласию всех совладельцев.

От редакции:

Уважаемые пользователи портала «У.К.»!

Если на ваши вопросы, которые вы задавали нашим экспертам, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них, и напоминая, не забывайте перечитывать все публикации из цикла «Спрашивайте - мы объясним», ведь ответ на ваш вопрос мог уже быть раньше.

Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.

Комментарии (5)

Коля Пухов-1

07 января 2015 г. 08:29

У вищенаведеній статті на питання 4 дана неправдива відповідь "експерта" . У дійсності, якщо немає квартирних лічильників гарячої і холодної води, то сплата за воду нараховується із так званого "фактичного" споживання води. Це "фактичне" споживання зазначають у рахунках надавачі цих комунальних послуг, а споживач має вірити у записані значення та справно сплачувати виставлені рахунки. "Фактичне" споживання води, як правило, у 4--5 разів перевищує встановлені норми споживання води; у стільки ж разів у дійсності більша і оплата цих комунальних послуг. --------------------------------------------------------------------------------------------- Дуже прикро, що неправдива інформація надається тепер не тільки кожному окремо за його запитом, як це було при Януковичі, але й усім зразу у вигляді подібних статей--запитань--відповідей.

Михаил-1

09 января 2015 г. 12:32

Что-то вы путаете, уважаемый. При отсутствии счетчика, потребители платят по нормативам, утвержденным местными советами. Если в вашем доме стоит домовой счетчик воды, и кто-то неправильно считывает с него показания фактического потребления, то к данному вопросу это не имеет отношения. Вы можете организовать комиссию по снятию показаний со счетчика в своем подъезде, если вам кажется, что кругом обман.

Коля Пухов

10 января 2015 г. 01:44

Вы пишете: "При отсутствии счетчика, потребители платят по нормативам, утвержденным местными советами." Если речь идёт о холодной воде, то с полной ответственностью заявляю--это враньё. Потребитель получает квитанцию, где количество использованных кубометров холодной воды в 4--5 раз больше нормативного.

Коля Пухов

10 января 2015 г. 01:59

Зараз у Києві ЖЕКи масово забирають поштові скриньки з під"їздів, пояснюючи це нібито проханням мешканців про заміну поштових скриньок. У моєму під"їзді усі старі скриньки були у справному стані і я не знайшов жодного мешканця під"їзду, хто б просив ЖЕК про заміну поштових скриньок. Хто бреше: ЖЕК чи я?

Коля Пухов

10 января 2015 г. 02:16

Так яка ж справжня причина примусових замін поштових скриньок у під"їздах? Думаю, що це робиться для того, щоб хтось мав копії ключів від поштових скриньок мешканців.

Для комментирования вам необходимо авторизоваться на сайте

Facebook

Эл. адрес:
Пароль:
Подтверждение:
Имя:
Фамилия:
Пол:	мужской женский
Дата рождения: