Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то не понятно, откуда в счетах за потребленные услуги появляются астрономические цифры. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К.» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорным вопросам.
Вопрос 1:
Вчера горгаз прислал квитанцию на оплату по новому тарифу, но эти показания я в телефонном режиме давал за март месяц уже в апреле, так как контроллер обычно ходит когда все члены семьи на работе, актов мне никаких не передавали. В зимние месяцы мы экономили газ, выжигая за 100 куб., а в апреле, учитывая что это весна, исходя из квитанции я выпалил аж 360 куб. Фактически, эти показания давались в середине апреля, когда контроллер оставил в дверях квитанцию за март, где было указано, что в марте мы использовали 100 м. куб. В телефонном режиме, по другому с контроллером увидеться не получалось, для их занесения за март месяц, на что контролер пообещал внести изменения. Но на удивление квитанцию за апрель принесли в середине мая где поставили перепал газа использованного как в апреле. Помогите, пожалуйста, определиться куда можно обратиться за изменением показаний за газ в апреле и соответственно по его оплате.
Ответ эксперта:
По вопросам правильности начисления за услуги по газоснабжению Вы имеете право обратиться в абонентский отдел горгаза по Вашему месту жительства.
Вопрос 2:
Государственная администрация выделила средства на ремонт крыши, заключила договор с организацией. Работы по ремонту выполнены на трех четвертых крыши. Организация работы не заканчивает, забрала ранее привезенные материалы и сообщила, что ничего не будет выполнять, потому что им не заплатили. С жильцов требуют внести средства или в ЖЭК, или в частную организацию. Как решить эту проблему? Кому писать письма?
Ответ эксперта:
По поводу неправомерного вымогательства у Вас денежных средств (поскольку жильцы не являются стороной договора подряда) Вы имеете право обратиться в прокуратуру по месту жительства с жалобой или в районное отделение милиции с соответствующим заявлением об уголовном правонарушении.
Вопрос 3:
В нашем селе всегда было централизованное водоснабжение. Обслуживало его коллективное сельскохозяйственное предприятие. Во время распаевания имущества бывшего КСП, централизованное водоснабжение питьевой воды должно передаться на баланс поселкового совета, этого не сделали и теперь частное фермерское хозяйство, которое взяло в аренду имущественные паи, поставляет населению питьевую воду, и людям у которых нет земельных участков у них в аренде устанавливают цену в разы выше чем своим арендодателям. Тарифы на воду сессией сельсовета не соглашаются, лицензии на централизованное водоснабжение нет. Правомерна ли деятельность сельского совета и частного фермерского хозяйства?
Ответ эксперта:
Законность деятельности фермерского хозяйства за предоставление услуг по централизованному водоснабжению и водоотведению могут проверить – областная государственная администрация как орган лицензирования, территориальное отделение Антимонопольного комитета как органа, который осуществляет контроль за соблюдением законодательства об экономической конкуренции, прокуратура – как орган, который осуществляет общий надзор за соблюдением законов.
Вопрос 4:
На основании какого закона нам отказывают в установке индивидуального отопления в квартире. Сужусь с тепловиками с 2010 года, но еще ни разу судовых решениях не было пункта в котором было бы написано «запрещено». Мне отказывают и аргументируют как раз статьями, в которых разрешено устанавливать индивидуальное отопление. Судьи объясняют, что им так разъяснили.
Ответ эксперта:
Порядок отключения отдельных жилых домов от сетей централизованного отопления и снабжения горячей воды при отказе потребителей от централизованного теплоснабжения утвержден приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Украины 22.11.2005 N 4. Относительно решений судов по спорным вопросам – Вы имеете право на апелляционное и кассационное обжалование их в случае если Вы не согласны с ними.
Вопрос 5:
Подскажите, пожалуйста, какие разграничения ответственности за трубы в приватизированной квартире. Дом обслуживается ЖЭКом. Я так понимаю, за стояк с водой отвечает ЖЭК, а все после первой водозапорной арматуры на ответвлении от стояка в квартире отвечает потребитель?
Ответ эксперта:
Точки распределения как правило определяются договором об оказании услуг с исполнителем, поэтому внимательно прочитайте и изучите его. П. 22 Типового договора, утвержденного постановлением КМУ № 630 от 21.07.2005 года, определено, что Точками распределения, в которых осуществляется передача услуг от исполнителя потребителю в многоквартирном доме являются:
- централизованного отопления - ответвление от стояков в пределах квартиры;
- снабжению холодной и горячей воды - после первой водозапорной арматуры на ответвлении от стояка в квартире потребителя;
- водоотвод - сливное отверстие санитарно-технических приборов
Вопрос 6:
Ситуация: на границе трех участков проходит дренажная канава, хозяин одного из участков вывел в канаву трубу со стоком отходов кухня+ванная в том месте, где начинается мой участок, в результате в канаве, вдоль моего участка все время мыльная река. В какие органы обратиться, чтобы прекратить безобразие? Это частный сектор.
Ответ эксперта:
Согласно ст. 1166 Гражданского кодекса Украины имущественный вред, нанесенный неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также вред, причиненный имуществу физического или юридического лица, возмещается в полном объеме лицом, которая его нанесла. Вы имеете право заказать в СЭС или Государственной экологический инспекции забор воды на анализ и определить, насколько загрязнена вода.
От редакции:
Уважаемые пользователи портала «У.К.»!
Если на ваши вопросы, которые вы задавали нашим экспертам, не были даны ответы, обязательно
напоминайте нам о них, и напоминая, не забывайте перечитывать все публикации из цикла «Спрашивайте - мы объясним», ведь ответ на ваш вопрос мог уже быть раньше.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
