Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то не понятно, откуда в счетах за потребленные услуги появляются астрономические цифры. Если Вам это знакомо, эксперты«.К» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорных вопросов.
На вопросы отвечает эксперт«У.К.» Игорь Скоропад.
Вопрос 1:
Правомерно ли ЖЭК выставляет оплату за коммунальные услуги в расчете на 3-х человек, если в квартире прописан один?
Ответ эксперта:
Калькуляционной единицей в квитанции от ЖЭКа, согласно Постановления КМУ №869, является 1 кв. м квартиры. Если ЖЭК занимается и сбором-вывозом мусора, то расчет нормы по мусору ведется на каждого жителя.
Вопрос 2:
В нашем подъезде уже много лет не выполнялись ремонтные работы, в него страшно зайти. Кто должен их выполнять: мы или ЖЭК?
Ответ эксперта:
Текущий ремонт в подъезде должен делать ЖЭК. На эти работы вы оплачиваете в тарифе (квартплате).
Вопрос 3:
Подскажите, с человеческой точки зрения, как правильно поступить в ситуации. Я переехала в квартиру с маленьким ребенком меньше двух лет назад. Пока была в больнице беременная, родители делали ремонт и после 18:00 соседи жаловались, мол хотят после работы отдохнуть. И когда я выписалась, ремонт все же не успели закончить. Однако, соседка сверху не ходит, а «проваливает» мне потолок. Это можно стерпеть днем, но после 22:00 – шум невыносимый. Я сделала соседке замечание, на что она одобрительно кивнула, однако результатов не было. Когда я попыталась поговорить на следующий день, то многоуважаемая соседка оскалилась, что я второй раз к ней обращаюсь с претензиями, и вспомнила мне ремонт. Я понимаю, что это глупая ситуация, но она начала вести себя еще хуже и громче, будто мне на зло. И как цивилизованно договориться, если человек не понимает, я не знаю.
Ответ эксперта:
Если с человеческой точки зрения, то другого способа как самостоятельно найти двустороннее взаимопонимание между соседями, не придумано. Если основываться на нормативно-правовых актах, то необходимо руководствоваться Вашим местным Положением\Порядком благоустройства, обеспечения чистоты, тишины и т. д.
Вопрос 4:
Достали бродячие собаки. Бегает стая из десяти огромных псов - мне по колено и выше... Дочь, когда та шла домой, пришлось встречать, потому что бросаются и лают... Кроме этого ночью спать тоже не дают - дерутся или еще что и постоянно лают. Подскажите, куда обращаться?
Ответ эксперта:
Как правило, в каждом городе есть приюты для бродячих животных. Вот в эту службу, которая занимается этой проблемой, и необходимо обратиться. Кроме того, можно написать заявление-жалобу в местное управление жилищного хозяйства.
От редакции:
Уважаемые пользователи портала «У.К.»!
Если на ваши вопросы, которые вы ставили нашим экспертам, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них, и напоминая, не забывайте перечитывать все публикации из цикла «Спрашивайте – мы объясним», ведь ответ на ваш вопрос мог уже быть ранее.
Все публикации цикла «Спрашивайте – мы объясним» читайте здесь.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
