Как решать коммунальные проблемы?

Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то не понятно, откуда в счетах за потребленные услуги появляются астрономические цифры. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорных вопросов.

 

На вопросы отвечает эксперт «У.К.» Андрей Осадчий.

 

 

 

 

В соответствии с разделом 5 Правил пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотвода в населенных пунктах Украины учет отпущенной питьевой воды и принятых стоков осуществляется производителем и потребителями средствами измерительной техники, которые занесены в Государственный реестр или прошли государственную метрологическую аттестацию. Проектирование, монтаж и эксплуатация узлов учета выполняются в соответствии с требованиями государственных строительных норм. Приемка в эксплуатацию узла учета и регистрация средств учета осуществляются с участием представителя производителя. До начала разработки технической документации узла учета потребитель должен получить от производителя исходные данные, а также рекомендации относительно типа средств учета. Исходные данные выдаются по заявке потребителя в 15-дневный срок. Выбор средств учета осуществляет потребитель, исходя из полученных исходных данных, полученных от производителя. Установка средств учета осуществляется согласно проекта, согласованного производителем. Поэтому, если Вы получили технические условия от производителя, полностью их соблюли при изготовлении проекта, согласовали его у производителя, а теперь производитель отказывает Вам в принятии этого типа водосчетчика – защищайте свои права в суде.

 

 

 

Честно говоря, Ваш вопрос немного удивляет. Если Вы являетесь владельцем частного домовладения, то Вы обязаны сами, без ЖЭКа или другого исполнителя услуг по содержанию дома и придомовой территории, осуществлять содержание Вашего жилища и территории вокруг него в надлежащем состоянии. Кроме этого, у Вас как у владельца частного домовладения в подтверждение состава семьи и состава собственников и лиц, зарегистрированных в Вашем домовладении, обязательно должна вестись домовая книга, поэтому собственно справка о составе семьи как таковая Вам не нужна. Относительно того, что Вы утверждаете, что в свой ЖЭК Вы обращаетесь на протяжении последних 35 лет, то интересно с какими вопросами? Возможно Вы перепутали ЖЭК и квартальный комитет, которые имеют место в некоторых городах?

 

 

 

Ответ эксперта: 

 

В настоящее время предприятиями теплокоммунэнерго расчет необходимого количества тепловой энергии производится на основании «Норм и указаний по нормированию затрат топлива и тепловой энергии на отопление жилых и общественных сооружений, а также на хозяйственно-бытовые нужды в Украине» КТМ 204 Украины 244-94. каждый потребитель имеет такую же возможность выполнить расчеты, чтобы потом предъявить претензию с требованием вернуть излишне начисленные средства. Или опровергнуть доводы балансодержателя в суде при рассмотрении его требований о взыскании задолженности за услуги по ЦО. Так вот, каждый квартирный радиатор отопления, в зависимости от его конструкции, имеет свою характеристику теплоотдачи, которая зависит от температуры теплоносителя в нем и температуры воздуха в помещении. Последнюю можно считать константой, например, 20 градусов, хоть для комфорта ее следует поддерживать на уровне не менее 23 градусов. По крайней мере такая норма установлена для персонала помещений предприятий и учреждений, если работники не имеют значительной физической нагрузки, например, в офисах. Вот параметры теплоотдачи для двух типов теплорадиаторов:

 

1) номинальная теплоотдача алюминиевого радиатора типа Calidor производства итальянской фирмы Fondital (по норме EN 442-2) составляет Q=194 Вт при Dt=(Трад-Тпоп) =60 градусов Цельсия, где Трад. - средняя температура воды в радиаторе, Тпоп - температура воздуха в помещении. Трад. равна разности температур воды на входе и выходе радиатора. При однотрубной подачи теплоносителя эта разница практически равна температуре на входе. Для других значений Dt величина теплоотдачи берется из поправочним коэффициентом К=((Dt/60))^n, где ^ - операция возведение в степень, n=1,35. Пример: температура радиатора 45 градусов, температура воздуха 20 градусов. Тогда К= ((45-20)/60)^1,35 = 0,3067, а Q = 194х0,3067=59,5 Вт - втрое меньше от номинала!

 

2) Наиболее распространенный радиатор отопления чугунный МС-140М4 500-0,9. В справочниках указывается мощность теплового излучения для чугунной секции МС-140 в размере 160-180 Вт при температуре теплоносителя 90 °C. Однако, эта теплоотдача достигается только при идеальных (лабораторных) условиях, которые в реальной жизни недостижимы. Поскольку мощность излучения сильно зависит от температуры, то реальная теплоотдача чугунной секции при 60 °C не более 80 Вт, а при 45 °C - около 40 Вт. Поступление нагретой воды от внутридомовой сети в чугунную батарею происходит медленно. Чтобы средняя температура всей батареи была 60 °C, надо обеспечить подачу воды хотя бы температурой 75 °C, в «обработку» пойдет вода с температурой около 45 °C. Подсчитайте, какой мощности должен быть теплообменник, чтобы нагреть тонну воды до температуры 75 °C. Необходимо учитывать, что десяток градусов теряется в толстых металлических трубах, которые подводятся, поэтому элеваторный узел (теплообменник) должен отдавать 85...90 °C и работать на грани возможного. Обеспечить температуру чугунной батареи 90 °C водяными (паровыми) системами отопления невозможно, да и опасно — получить ожоги можно и при 70 °C. Следует заметить, что шторы на радиаторе приводят к уменьшению теплоотдачи на 10-18 %, покрытие чугунного радиатора масляной краской дает уменьшение теплоотдачи на 13%, а покрытие цинковыми белилами повышает теплоотдачу на 2,5 %.

 

 

 

 

Да действительно, уже несколько лет подряд ЖЭКи или другие исполнители услуг по содержанию домов и придомовых территорий мотивируют свои отказы коммунальным предприятиям в выдаче справок о составе семьи должника действием Закона Украины «О защите персональных данных», а также тем, что ЖЭКи не являются распорядителями баз данных, по их мнению такими распорядителями данных являются органы Государственной миграционной службы (бывшие паспортные столы). Совет – при подаче иска в суд о взыскании задолженности за коммунальные услуги одновременно заявлять ходатайство об истребовании из органов ДФС данных о идентификационном коде должника, а также истребовании из органов ГМС данных о количестве зарегистрированных лиц по адресу должника.