В «Укрзалізниці» запевняють, що ніякого рішення про
зняття з рейсів поїздів виробництва Hyundai не було. Однак зазначають, що з 16 рейсів, які здійснюють поїзди виробництва Hyundai, на 7 рейсах відбулася заміна рухомого складу, інші 9 рейсів продовжують виконуватись поїздами виробництва Hyundai. Проте, слід зауважити, що в прес-службі «Укрзалізниці» не уточнюють, на які саме поїзди відбулась заміна.
В повідомленні також зазначається, що корейські фахівці усувають усі виявлені недоліки під час експлуатації даних поїздів недоліки.
На сам кінець «Укрзалізниця» запевнила, що усі пасажири залізниці будуть доставлені до місць призначення, а у разі заміни класу поїзда різниця вартості проїзду пасажирам буде компенсована.