В сфере жилищно-коммунального хозяйства нет ни выходного, ни проходного – это сложнейшая система, которая дает возможность компаративистского возвращения во вчера и упорядочивает не только наше настоящее, но и будущее, поэтому достаточно важно не потеряться в таких, казалось бы на первый взгляд, простых бытовых вещах. Не знаете, как быть, к кому обратиться? - «У.К.» продолжает освещать ваш путь жилищно-коммунальными пространствами.
На вопросы отвечает эксперт «У.К.», юрист Андрей Осадчий.
Вопрос 1. Гость
Здравствуйте. У нас 9-этажный дом на 4 подъезда, а контейнеров для мусора только 2: мусор постоянно накапливается вокруг них, гниет, стоит ужасный запах. Я хочу подать заявление в ЖКХ по поводу увеличения количества контейнеров для мусора. Подскажите пожалуйста, как ее правильно оформить?
Ответ эксперта
Заявление должно отвечать требованиям Закона Украины «Об обращениях граждан» - должны быть указаны фамилия, имя, отчество, местожительство гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования.
Обращение может быть устным (изложенным гражданином и записанным должностным лицом на личном приеме) или письменным, посланным по почте или переданным гражданином в соответствующий орган, учреждение лично или через уполномоченное им лицо, если эти полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством. Подается как отдельным лицом (индивидуальное), так и группой лиц (коллективное). Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты.
Вопрос 2. Гость
Скажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Массив частной застройки (г. Киев) практически вплотную прилегает к многоэтажной. ЖЭК малоэтажной застройки в свое время демонтировал мусорные контейнеры, которыми пользовались частники, рекомендовал заключить договор и пользоваться услугами частного перевозчика. Условия, которые предложил этот перевозчик, жителей не устраивают (вывоз 1-2 раза в неделю, то есть все остальное время мусор хранится на территории домовладения, при 40-градусной жаре является прямым нарушением 145-го приказа МЗ и т.д., на иное не согласен перевозчик), экономически нецелесообразно. Жители вынуждены пользоваться контейнерами многоэтажек, не отрицают за это платить, но ЖЭК не имеет права принимать плату у посторонних лиц за этот вид услуг. Поэтому, к кому обратиться в подобной ситуации и с кем можно заключить договор на пользование жековскими контейнерами вместе с жителями многоэтажек (вариант «с другим перевозчиком» не устраивает)?
Ответ эксперта
Нужно обратиться с соответствующим заявлением об урегулировании и обустройство площадки для выбрасывания мусора в отдел благоустройства районной администрации по месту проживания или обжаловать самовольные действия по демонтажу контейнеров со стороны ЖЭКа «по малоэтажной застройке» в районную прокуратуру.
Вопрос 3. Гость
Здравствуйте. Наш дом входит в состав ОСМД. Начался отопительный период, а мы опять замерзаем. Теплосеть не работает. В доме другие квартиры отапливаются, а наш стояк нет. В ОСМД слышим каждый раз отговорки. Сосед на 9-м этаже не оплачивает услуги около 5 лет. Его практически нет дома. Из квартиры - ужас. На кого мне жаловаться, куда идти, писать, чтобы не мерзнуть?
Ответ эксперта
Согласно Закону Украины «Об объединении совладельцев многоэтажных домов» Вы как участник ОСМД вправе обжаловать бездеятельность правления Вашего ОСМД относительно непринятия мер по предоставлению услуг по теплоснабжению и непринятие мер по погашению задолженности Вашего соседа в суд по месту нахождения ОСМД.
Вопрос 4. Гость
Есть ли наш ЖКХ кредитором по определению и должен ли я платить 3% годовых и инфляционные?
Ответ эксперта
Согласно ст. 509 Гражданского кодекса Украины обязательством является правоотношение, в котором одна сторона (должник) обязана совершить в пользу второй стороны (кредитора) определенное действие (передать имущество, выполнить работу, предоставить услугу, уплатить деньги и т.п.) либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Поэтому потребитель по отношению к ЖЭКа или другого коммунального предприятия является должником в правоотношениях по уплате за потребленные коммунальные услуги, как кредитор предоставляет коммунальное предприятие. Согласно ст. 625 Гражданского кодекса Украины должник, который просрочил выполнение денежного обязательства, по требованию кредитора обязан уплатить сумму долга с учетом установленного индекса инфляции за все время просрочки, а также три процента годовых от просроченной суммы.
Вопрос 5. Гость
Помогите, пожалуйста, обращалась в ЖЭК с просьбой отремонтировать кровлю - ни ответа, ни услуги... Пожаловалась в прокуратуру - ни слуху, ни духу. За собственные средства провела ремонт кровли. Как возместить немалые средства, а также моральный ущерб?
Ответ эксперта
Согласно ст. 1166 Гражданского кодекса Украины имущественный вред, причиненный неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также вред, причиненный имуществу физического или юридического лица, возмещается в полном объеме лицом, которое его нанесло. Моральный вред, причиненный физическому или юридическому лицу неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью, возмещается лицом, которое его нанесло, при наличии его вины. Согласно ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или интересов. Поэтому Ваш прямой путь - в районный суд по месту Вашего жительства.
Вопрос 6. Гость
Подскажите, какие документы нужно подготовить для обращения в суд о возмещении морального и материального ущерба, в результате залития квартиры из-за неисправности кровли. кровлю вынуждена ремонтировать собственными средствами, хотя вовремя оплачиваю услуги ЖЭКа. Я одинокая мама и нахожусь в дикретний отпуске по состоянию здоровья ребенка, поэтому мы живем только на социальную помощь, оплатить адвоката я не имею возможности.
Ответ эксперта
Копия Акта комиссии ЖЭК №, копия заключения о стоимости проведения ремонта в квартире, копия квитанции об оплате услуг эксперта, фотография повреждений, нанесенных квартире результате залития, заверенные экспертом, справка участкового терапевта о резком ухудшении здоровья, квитанция об уплате судебного сбора за подачу искового заявления.
Вопрос 7. Гость
Проживаю в частном доме, земельный участок приватизирован. На границе участка перед входом в дом службой Горсвет установлена электрошкаф, в котором находятся трансформаторы и реле времени включения освещения улицы. Шкаф установлена за время моего отсутствия и без моего согласия. Шкаф мне мешает, не дает возможности обустройства границы участка, расширение входа, кроме того постоянное гудение трансформаторов в ночное время под окном. Имею ли я законные основания, чтобы требовать переноса шкафа, так как все мои просьбы остаются без внимания?
Ответ эксперта
Если Вы считаете, что такими действиями городского совета Ваши права как собственника нарушены, согласно ст. 6 Гражданского кодекса Украины Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением об устранении препятствий в пользовании домом и придомовой территории, а также земельным участком и обязательства демонтировать электрошкаф.
Вопрос 8. Гость
Живем в общежитии блочного типа городской общины Кировограда. Семья состоит из трех человек. На блоке места общего пользования. В 2004 была у нас кимн.12кв.м. За счет комнаты рядом (нам ее присоединили по ордеру) стало 35кв.м. По решению Высшего Апелляционного Суда Украины, у нас забрали эту комнату и площадь для отопления стала такой же - 12,8 кв.м. Обратились в ЖЭК-10 за справкой об уменьшении отапливаемой площади. ЖЭК отсылает к Теплоэнерго, а те в ЖЕКа. Подскажите, пожалуйста, что делать? К ним всех мы обращались еще в конце августа - начале сентября этого года.
Ответ эксперта
Согласно ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» Вы имеете право обжаловать в районном (городском) суде бездеятельность должностных лиц «Теплоэнерго» и ЖЭКа и обязать их сделать перерасчет за предоставленные услуги.
От редакции:
Уважаемые пользователи портала «У.К.»! Если на ваши вопросы, которые вы ставили нашим экспертам по-прежнему не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них.
Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
