Більшості українським банкам в перспективі доведеться відмовитися від комунальних комісій для залучення більшої кількості людей у свої відділення. Таку думку висловив експерт, скарбник одного з українських банків Дмитро Власов, - пише «УНН».
«Фізична присутність клієнта у відділенні банку сьогодні надає чималі переваги для просування банківських послуг. Тому, в перспективі більшості банкам доведеться відмовитися від комунальних комісій для залучення більшої кількості людей у свої відділення», — сказав Дмитро Власов.
Він зауважив, що сьогодні комунальні платежі в основному оплачуються у відділеннях банків, а прихід людини у відділення — це можливість познайомити його з іншими послугами, які його потенційно можуть зацікавити. Тому банки, які вже скасували у себе комісію за комунальні платежі, залучають більше клієнтів — фізосіб.
За його словами, людина, яка приходить оплачувати рахунок за електрику може паралельно дізнатися про новий депозит, може взяти з собою інформаційний буклет про нову кредитну програму. «Ця інформація потрапляє в його сім’ю, у складі якої можуть бути підприємці або серед її членів назріла необхідність взяти кредит або ведеться підбір вигідних умов для депозитного вкладення», — підкреслив банкір.
При цьому, зауважив Дмитро Власов, комісіями досі користуються банки, яким малоцікаві заробітки на дрібних платежах. Деякі фінустанови навіть підвищують комісії з метою «переключити» клієнтів на інші форми оплати, наприклад, за допомогою банківської карти або терміналу самообслуговування.
Читайте також: Українці зможуть на 30-50% зменшити комунальні платежі
«Однак, далеко не всі платники вміють користуватися цією технікою і поки ще порівняно мало українців опанувало системи он-лайн платежів. Саме тому для більшості платників досі актуальна оплата через касу», — зазначив Дмитро Власов.
Він також поінформував, що оплата комунальних платежів насправді — не безкоштовна операція. Оплата відбувається за рахунок сторони, яка отримує платіж.
«Наприклад, якщо ми переводимо гроші в енергопостачальну компанію, то комісійні оплачують вони. Вони платять за швидкість платежу і своєчасність. Якщо організація, яка надає компослуги, не отримує платіж своєчасно, вона автоматично затримує платежі постачальникам. Це, у свою чергу, призводить до нарахування пені, штрафів і збільшення собівартості. Тому простіше створити умови, щоб людина, не залежно від місця свого перебування, могла безперешкодно оплатити комунальний платіж», — вважає Дмитро Власов.
На думку експерта, майбутнє — за єдиною системою оплати комунальних платежів, яка в перспективі може з’явитися на фінансовому ринку за аналогією мережі обслуговування банкоматів, яка сьогодні поступово скасовує таке поняття, як комісія за зняття готівки.
Поки ж банкір радить тим, кому важливо заощадити при оплаті комунальних рахунків, проводити оплату в банках, які скасували комісійні, через термінали самообслуговування або намагатися освоїти дистанційні платежі через Інтернет за допомогою банківських карт.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
