Майже кожного дня споживачі послуг ЖКГ стикаються з проблемами комунального характеру. То водопровідники не хочуть ремонтувати кран, то не зрозуміло, звідки у рахунках за спожиті послуги з'являються астрономічні цифри. Якщо Вам це знайомо, експерти «У.К.» спробують допомогти знайти правильну відповідь, та проконсультують з юридичних та суперечливих питань.
На запитання відповідає експерт «У.К.» Андрій Осадчий.
Питання 1:
Я у період з вересня 2014 р. по жовтень 2015 р. брав участь в АТО, пільги оформив у листопаді 2015 р. Чи маю я прово на перерахунок «комуналки» за період перебування в АТО? Прописаний я і дочка, вона повнолітня, на неї пільги надаються чи ні?
Відповідь експерта:
Пільга надається з моменту звернення до комунального підприємства.
Житлово-комунальні послуги
75-процентна знижка плати за користування житлом (квартирна плата) в межах норм, передбачених чинним законодавством (21 кв. м загальної площі житла на кожну особу, яка постійно проживає у житловому приміщенні (будинку) і має право на знижку плати, та додатково 10,5 кв. м на сім'ю) - п. 4 ч. 1 ст. 12 Закону про ветеранів війни
75-процентна знижка плати за користування комунальними послугами (газом, електроенергією та іншими послугами) та скрапленим балонним газом для побутових потреб в межах середніх норм споживання - п. 5 ч. 1 ст. 12 Закону про ветеранів війни
75-процентна знижка вартості палива, в тому числі рідкого, в межах норм, встановлених для продажу населенню, для осіб, які проживають у будинках, що не мають центрального опалення - п. 6 ч. 1 ст. 12 Закону про ветеранів війни
першочергове забезпечення жилою площею осіб, які потребують поліпшення житлових умов, та першочергове відведення земельних ділянок для індивідуального житлового будівництва, садівництва і городництва, першочерговий ремонт жилих будинків і квартир цих осіб та забезпечення їх паливом - п. 14 ч. 1 ст. 12 Закону про ветеранів війни
одержання позики на будівництво, реконструкцію або капітальний ремонт жилих будинків і подвірних будівель, приєднання їх до інженерних мереж, комунікацій, а також позики на будівництво або придбання дачних будинків і благоустрій садових ділянок з погашенням її протягом 10 років починаючи з п'ятого року після закінчення будівництва - п. 15 ч. 1 ст. 12 Закону про ветеранів війни
першочергове право на вступ до житлово-будівельних (житлових) кооперативів, кооперативів по будівництву та експлуатації колективних гаражів, стоянок для транспортних засобів та їх технічне обслуговування, до садівницьких товариств, на придбання матеріалів для індивідуального будівництва і садових будинків - п. 16 ч. 1 ст. 12 Закону про ветеранів війни
Питання 2:
Підкажіть, якими документами регламентуються зобов'язання водоканалу щомісячного надсилання квитанції (платіжки) за воду? Наш водоканал такі платіжки взагалі не приносить. Контролери відмовля.ться, мовляв їх програма роздруковує платіжки в тому разі, якщо борг споживача понад 50 грн. Але якщо зараз людям нараховують субсидії, нам би хотілося бачити облік своїх оплат і заборгованостей кожен місяць. Так робить ТКЕ, облэенерго.
Відповідь експерта:
Згідно з п. 32 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення виконавець, серед іншого, зобов’язаний надавати споживачеві в установленому законодавством порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифів, нормативи (норми) споживання, режим надання послуг.
Питання 3:
Підкажіть, будь ласка, як розраховується індекс інфляції на заборгованість за опалення та гарячої води за 2014 - 2015 роки? Сума заборгованості 3322.40 грн.
Відповідь експерта:
Для визначення індексу за будь-який період необхідно помісячні індекси, складові відповідний період, перемножити між собою. Індекси інфляції за 1, 2 і 3 місяці існування заборгованості склали 102,00%, 106,00%, 101,00% відповідно. Індекс інфляції ми можемо порахувати наступним чином: 
2014 100,2 100,6 102,2 103,3 103,8 101,0 100,4 100,8 102,9 102,4 101,9 103,0 124,9
2015 103,1 105,3 110,8 114,0 102,2 100,4 99,0 99,2 102,3 98,7 102,0
Питання 4:
Моя мати отримала у спадок квартиру від бабусі і подарувала її мені. Чи потрібно мені укладати договір про опалення, і яка процедура, якщо так?
Відповідь експерта:
Якщо Ви прийняли квартиру в дар від своєї мами, то Ви стали її повноправними власником, а відтак несете тягар утримання цього майна і всі обов’язки по сплаті комунальних послуг. Відтак, Вам з копією договору дарування та витягом з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно потрібно звернутися в усі комунальні підприємства та переукласти договори на надання комунальних послуг на себе як на нового власника.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
