ІНФОГРАФІКА:
Опалювальний сезон у Євросоюзі
Як Україна пройшла найважчий в історії опалювальний сезон
Яка мінімальна температура у приміщеннях у країнах Європи
Роз'яснення, як оплачувати комуналку під час війни
Що робити, якщо вдома холодні батареї
Стан інфраструктури «Укрзалізниці»
Перелік пільг на ЖКП, що передбачені для учасників бойових дій
Які нормативи використовуються при розрахунку субсидії
Як розраховується житлова субсидія та кому призначається
Скільки років має служити будинок, ліфт чи літак
Виробництво електроенергії з ВДЕ
Перерозрахунок «комуналки» від А до Я
В Україні ще раз проіндексують пенсії
В Києві з понеділка повернуть платне паркування
Бучанські школи переходять на дистанційне навчання
Високу плату за ледь теплі батареї можна оскаржити. Для цього необхідно скласти спеціальний акт. На цьому наполягає заступник директора департаменту житлово-комунальної інфраструктури КМДА Володимир Баженов, - повідомляє «Сегодня».
«Мешканцям, які вважають, що послуги їм надають неякісно, потрібно викликати представника житлово-експлуатаційної контори для складання та підписання акта-претензії споживача. У ньому потрібно вказати точні терміни, види і показники всіх порушень. Співробітник ЖЕКу зобов'язаний прийти до заявника в строки, зазначені в договорі (у кожного будинку по-різному). Сам акт-претензія складається споживачем та представником ЖЕКу, а на документі кожен з них ставить свої підписи», - зазначив чиновник.
Читайте також: Споживач ЖКГ завжди правий?
У разі якщо представник житлової контори не з'явився або відмовився прийти у визначений термін, акт-претензія вважається дійсною, якщо її підписало не менше двох споживачів, уточнив Володимир Баженов.
«Цей документ подається в ЖЕК, який протягом трьох робочих днів повинен вирішити питання про перерахунок платежів або письмово обґрунтувати чітку причину відмови в перерахунку», - наголосив він.
Як повідомляла «Україна Комунальна» раніше, право споживача ЖКП викликати представника виконавця для складення акта-претензії і на його основі провести перерахунок оплати зазначеної послуги зазначається у статті 18 Закону «Про житлово-комунальні послуги».