Как решить коммунальные проблемы?

Новости по теме

29 февраля 2016 г. 10:25
Как решать коммунальные проблемы?  

22 февраля 2016 г. 09:55
Как решать коммунальные проблемы?  

15 февраля 2016 г. 08:55
Как решать коммунальные проблемы?  

Почти каждый день потребители услуг ЖКХ сталкиваются с проблемами коммунального характера. То водопроводчики не хотят ремонтировать кран, то в отопительный сезон батареи в квартире холодные, то счета за потребленные услуги пугают эфемерными цифрами. Если Вам это знакомо, эксперты «У.К.» попытаются помочь найти правильный ответ, и проконсультируют по юридическим и спорным вопросам.

Вопрос 1:

Какую ответственность несет исполнитель услуг в ЖКХ за невыполнение условий договора?

Ответ эксперта:

Согласно п. 21 Типового договора утвержденного постановлением КМУ №630 от 21.07.2005 года и п. 15 Типового договора, утвержденного постановлением КМУ №529 от 20.05.2009 года, исполнитель жилищно-коммунальных услуг несет ответственность в случае:

1) ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг, что привело к причинению ущерба, нанесенного имуществу и/или помещению потребителя, вред, причиненный его жизни или здоровью, путем возмещения убытков;

2) оказание услуг в полном объеме, снижение их качества, в частности снижение их количественных и/или качественных показателей - путем уменьшения размера платы и выплаты потребителю компенсацию за превышение сроков проведения аварийно-восстановительных работ или ремонтных работ в размере, установленном законодательством, или определенных процентов месячной платы за услугу за каждую сутки ее непредоставление;

3) нарушение прав потребителей в соответствии с законодательством;

4) нарушение обязательств, установленных договором или законодательством.

Вопрос 2:

Я живу в частном секторе, водомер стоит уже много лет, вот как раз подходит время для очередной проверки, но узнал что теперь нужно ставить водомер в колодце. Этого сделать не можем, так как дом разделен на два домовладения. Посоветуйте, как быть в таком случае?

Ответ эксперта:

Согласно с Законом Украины «Об метрологии и метрологической деятельности» у Вас сейчас есть единственное обязательство - вовремя сдать счетчик на поверку. Если водоканал будет настаивать на переносе счетчика в колодец на так называемую «границу балансовой принадлежности», они должны выдать Вам новые технические условия и предписание по устранению нарушений. Такие технические условия и действия водоканла можно обжаловать в прокуратуре или в суде, поскольку старые технические условия не отменены.

Читайте также: Счетчики требуют дополнительных растрат

Вопрос 3:

Подскажите, пожалуйста, как я могу отключиться от централизованного отопления в трехэтажном доме с нежилыми помещениями? В отопительный период температура воздуха в помещениях не превышает +14 С. Неоднократно обращалась в Киевжилспецэксплуатацию, но там отказываются принимать заявление об отключении.

Ответ эксперта:

Согласно с п. п. 24-26 постановления КМУ №630 от 21.07.2005 года Потребители могут отказаться от получения услуг централизованного отопления и снабжения горячей воды. Отключение потребителей от сетей централизованного отопления и снабжения горячей воды осуществляется согласно с Порядком отключения отдельных жилых домов от сетей централизованного отопления и снабжения горячей водой при отказе потребителей от централизованного теплоснабжения. Для решения вопроса отключение жилого дома (домов) от сетей централизованного отопления его владелец (владельцы) должен (должны) обратиться к Комиссии с письменным заявлением об отключении от сетей ЦО и ГВП. К заявлению прилагается копия протокола общего собрания жителей дома о создании инициативной группы по решению вопроса отключения от сетей ЦО и ГВС и принятия решения об устройстве в доме системы индивидуального или автономного отопления. Решение об отключении дома от системы централизованного отопления с установкой индивидуального отопления должно быть поддержано всеми собственниками (уполномоченными лицами собственников помещений в жилом доме).

Вопрос 4:

Есть ли льготы на взносы (за услуги ) в кооперативном доме?

Ответ эксперта:

Ст. 1 Закона от 10.07.03 г. №1087-IV «О кооперации» определяет понятие «членский взнос» как невозвратный денежный взнос, который периодически уплачивается членом кооператива для обеспечения текущей деятельности кооператива. Если Вы не является льготником согласно законодательству Украины, то скидку в оплате Вам может предоставить только Вашего правления ЖСК.

Вопрос 5:

При включении отопления произошло затопление моей квартиры на 5-м этаже с чердака дома - прорвало трубу отопления, которая проходит над моей квартирой. ЖЭК вину отрицает, переводя стрелки на Киевэнерго: мол, те дали большое напряжение, что и спровоцировало аварию в нескольких местах труб вне дома и на чердаке. Счетчика тепловой энергии дом не имеет. Правомерно ли заявление ЖЭКа о его непричастности к аварии, которая случилась, ведь оплату за услуги я плачу именно ЖЭКу?

Ответ эксперта:

Ответ на вопрос о том, правомерны ли действия ЖЭКа, или неправомерные, а также установить степень вины и лицо, которое должно Вам возмещать убытки предоставит исключительно суд. Согласно ст. 1166 Гражданского кодекса Украины имущественный вред, причиненный неправомерными решениями, действиями или бездействием личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также вред, причиненный имуществу физического или юридического лица, возмещается в полном объеме лицом, его причинившим. При этом суд должен исследовать принадлежность трубопровода и журналы гидравлических испытаний.

Читайте также: Как установить счетчик тепловой энергии 

Вопрос 6:

Квартира не приватизирована. Прорвало батарею. ЖЭК снял батарею и оставил комнату без отопления. За чей счет проводится замена батареи в таком случае?

Ответ эксперта:

Согласно со ст. 64 Жилищного кодекса Украины наниматель и члены его семьи несут солидарно все права и обязанности по договору найма жилья. Обязанность по текущему ремонту жилья лежит на нанимателю. Следовательно, Вы как наниматель, если не хотите и дальше мерзнуть должны понести затраты на замену батареи.

От редакции:

Не знаете с каким банком начать сотрудничать в Москве? На сайте moskva.bankosite.ru представлен банк Русский Стандарт, прочитав больше информации про который вы поймёте, что это именно то, что вам нужно. Вас это очень заинтересует!