Подскажите, имел ли право ЖЭК устанавливать общедомовой счетчик на отопление («Киевэнерго»  не устанавливало) без ведома жильцов? Нас даже не предупредили, что он будет установлен, просто огорошили ценами за отопление в размере от 1500 до 2000. Можем ли мы отказаться от этого счетчика?

 

 

Узел учета тепловой энергии монтируется исключительно согласно с утвержденным проектом специализированной организацией, имеющей лицензию на выполнение таких работ. Смонтированые теплосчетчики должны быть занесены в Государственный реестр средств измерительной техники или должны пройти государственную метрологическую аттестацию. Комиссия в составе представителей «Киевэнерго», представителя потребителей тепловой энергии, представителя Госэнергонадзора осуществляет допуск узла учета тепла к эксплуатации, пломбируя его составные части и составляет соответствующий акт. Так что в Вашем случае без согласия «Киевэнерго» счетчик установить не могли, тем более, что устанавливают их на выполнение государственной программы энергосбережения.

 

 

Соседи по коммуналке не придерживаются правил совместного проживания? Например, они сняли веревку для сушки белья, хотя они не имели права этого делать и отказываются ее повесить. Когда им сделали замечание, они начали угрожать и нецензурно выражаться. Обращались к участковому, но на них это не подействовало. Куда можно обратиться?

 

 

Первое, что нужно сделать - попытаться договориться с соседями. Многие даже и не догадываются, что такое поведение или откровенно хулиганские поступки приятные далеко не каждому. Поэтому в первую очередь нужно постараться им это объяснить и попытаться прийти к компромиссу. Наиболее суровый способ борьбы с шумными соседями - обратиться в официальную инстанции. Можно пожаловаться, в письменной форме, коллективным обращением, или еще лучше позвонить по номеру «102». Все отговорки в данном случае являются незаконными - работники милиции должны реагировать на каждое обращение. Поэтому, когда соседи будут снова Вас доставать - смело звоните в милицию. Третий путь - обратиться с иском в суд об обязательствах возместить причиненный моральный и материальный ущерб.

 

 

Проживаю в Тернополе в доме построенном в 2012 году. Согласно ТУ №2667-07 от 21.12.2007 г. на подключение жилого дома, давление в точке подключения предусмотрено на уровне 3 атм. Однако на верхних этажах вода вечером отсутствует. На неоднократные обращения в «Водоканал» получили ответ, что давление воды должно быть минимум 4.2 атм. При проверке давления домовым счетчиком давление воды в 20 час. зафиксировано 2.7 атм. Жильцами дома составлено восемь актов, в разные дни, с фотографиями несоответствия давления воды. Представители «Водоканала» отказались подписывать данные акты. По почте нам было направлено акт замеров давления воды без нашего присутствия в 11 час. утра, с фото, где давление воды 3.15. Кроме того, на фото манометр, на таблицу которого наклеена бумажная шкала, которая не соответствует основной. Возникает проблема, почему при подписании ТУ на подключение дома к воде, «Водоканал» указал давление 3.0 атм, а теперь утверждает ,что нужно 4.2, не обеспечивая даже 3.0 атм. Возможно ли в таком случае установки дополнительного насоса за счет «Водоканала»?

 

 

Судя по Вашему вопросу, у Вас с местным водоканалом сложилась спорная ситуация, которая возникла из-за того, что в сети недостаточно давления и у водоканала отсутствуют производственные возможности поднять давление до нормативного (который Вам выставили согласно ДБН в технических условиях). Разрешить ситуацию можно двумя путями - написать письменную претензию к водоканалу и решить вопрос об установке насоса повышающего давления (правда за чей счет это будет вопрос, вряд ли водоканал согласится финансировать этот проект), либо обратиться с исковым заявлением в суд с требованием обеспечить качественную услугу по централизованному водоснабжению и произвести перерасчет за некачественно предоставленные услуги.

 

 

Проживаем в ведомственном общежитии. Как рассчитываются тарифы на предоставление коммунальных услуг, содержание дома и придомовой территории?

 

 

Для исполнителей услуг по содержанию домов и придомовых территорий постановлением КМУ № 869 от 01.06.2011 года установлен единый подход к формированию тарифов и единый Порядок формирования тарифов на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовой территории, который включает в себя исчерпывающий перечень накладных расходов исполнителя. Правда начислять за эти услуги исполнители могут по-разному в зависимости от внутренних правил Вашего общежития - за один кв. м. жилой площади или за одно койко-место.

 

 

У нас с отопительного сезона нет отопления на кухне. Звоним, оставляем заявки регулярно по 2 раза в неделю. Уже декабрь, но отопления нет. Приходили мастера, постучали по батареям и всё... Подскажите , имеют ли право жильцы (нет отопления с 1 по 8 этажи,9-й этаж замуровал батареи в стену и его не волнует проблема) на перерасчёт за отопления? Как правильно составить жалобу? Но больше волнует вопрос, как заставить включить отопление на кухне?

 

 

Вспомните или опросите соседей, когда в вашем доме проводился капитальный ремонт. По закону он должен проводиться не реже, чем раз в 30 лет. Обратитесь в жилищно-эксплуатационную организацию, которая обслуживает его, и начните собирать документы, подтверждающие необходимость проведения ремонта. Создайте инициативную группу жильцов или Комитет самоуправления в доме, который возьмет на себя всю организационную работу. Определите, какое предприятие обслуживания в ответе за отсутствие отопления в доме, и дальнейшие адреса вышестоящих организаций. Выяснив, какая контора отвечает за отсутствия отопления, соберите свидетельства остальных жителей о фактах отключения отопления или аварийных ситуациях с отопительной системой. По каждому выявленному факту напишите заявления на имя руководителя домоуправления. Заканчивайте каждую подобную жалобу словами: «Прошу устранить недостатки, привести систему отопления в рабочее состояние, указать причины неисправности и дать ответ в течение 10 дней». Это могут быть и групповые жалобы, которые необходимо подписать у жителей и поставить дату. Каждое заявление сложите в 3-х экземплярах. Один оставьте себе, один направьте в домоуправление, один - на адрес администрации. Если случилась авария, сообщите диспетчеру ремонтного управления об этом и уточните у него номер записи в диспетчерском журнале. Зафиксируйте дату и номер записи, которые пригодятся, когда будет составлять исковое заявление в суд. В случае отказа диспетчера сходите сами в ЖЭК и получите этот номер. Заставьте работников ЖЭКа составить акт о причине аварии и подпишите его вместе с соседями. Один экземпляр акта оставьте себе. В случае отсутствия реакции на ваши жалобы со стороны ЖЭКа составьте на имя начальника претензию от имени жильцов дома и требуйте включить дом в план проведения капитального ремонта. В случае отказа и отсутствия каких-либо действий готовьтесь к суду. Закажите независимую экспертизу в строительной организации и на основании экспертного заключения составьте исковое заявление в суд от имени жильцов дома. Действовать в суде может один представитель от жителей по оформленному поручению.

 

 

Кто должен оплачивать отопление мест общего пользования в доме? ЖЭК или собственники квартир?

 

 

Тариф на услуги централизованного отопления рассчитывается согласно постановлению КМУ № 869 от 01.06.2011 года, которым утвержден Порядок формирования тарифов, КТМ-204 и ДБН. Для расчета 1 Гкал тепловой энергии учитывается общая площадь жилого дома. В соответствии с правилами пользования помещений жилых домов и общежитий, утвержденных постановлением Кабинета Министров от 08.10.1992р. №572, владельцы квартир многоквартирных домов являются совладельцвми всех вспомогательных помещений дома и его технического оборудования и обязаны участвовать в общих расходах, связанных с содержанием дома и придомовых территорий в соответствии со своей долей в имуществе дома. Внутренне домовые сети централизованного отопления и горячего водоснабжения (ЦО и ГВС) относятся к инженерному (техническому) оборудованию жилого дома и являются его неотъемлемой частью. Таким образом, владельцы квартир должны участвовать в расходах на содержание дома пропорционально занимаемой площади жилья.

 

 

Реально ли отказаться от услуг ЖКХ по ремонту дома и уборке двора?

 

 

В п. 2 ст.10 Закона Украины «О приватизации государственного жилищного фонда» сказано: собственники квартир в многоквартирных домах являются совладельцами всех вспомогательных помещений дома и его техоборудования. Поэтому они должны оплачивать свою часть расходов в общих расходах на содержание дома и придомовой территории пропорционально занимаемой площади. Расходы на содержание жилья и придомовой территории обязаны оплачивать как квартиросъемщики, так и владельцы выкупленных и приватизированных квартир не зависимо от их желания. И размер этих расходов не зависит от того, проживаете вы в квартире или нет.

 

 

В квартире (жилье не приватизировано), уже около двух лет нет горячей воды, поэтому счета не проплачивались. Сейчас долг в ТЭЦ достигает около 17 тыс. грн. Возможно ли, каким-нибудь способом договориться о пересчете цен на услуги теплоснабжения?

 

 

Согласно ст.20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель обязан своевременно и в полном объеме платить за предоставленные услуги. Если они не предоставлялись или предоставлялись ненадлежащего качества - нужно было составлять акты - претензии и требовать перерасчет. Вы должны составить договор о рассрочке выплаты задолженности и не допускать увеличения текущей.