«У.К.» продолжает цикл еженедельных публикаций в формате вопрос-ответ, в рамках которых наши эксперты квалифицированно отвечают на вопросы читателей по актуальным проблемам в сфере жилищно-коммунального хозяйства. На этой неделе на вопросы отвечает эксперт «У.К.», юрист Андрей Осадчий.
Вопрос 1. Гость
Можно ли скачивать квитанцию об оплате в электронном виде?
Ответ эксперта:
Возможно, если такой пункт указан в договоре о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, или на сайте соответствующего коммунального предприятия в Интернете и предлагается для скачивания соответствующего образца квитанции. В других случаях это будет квалифицироваться как самоуправство и нарушение условий договора, что повлечет начисление задолженности.
Вопрос 2. Гость
Имеет ли право ЖЭК заключать договор задним числом?
Ответ эксперта:
Согласно ст. 19 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» отношения между участниками договорных отношений в сфере жилищно-коммунальных услуг осуществляются исключительно на договорных началах.
Согласно ст. 26 этого же Закона существенными условиями договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг являются: 1) наименование сторон; 2) предмет договора; 3) исчерпывающий перечень жилищно-коммунальных услуг, тарифы и их составляющие на каждую из этих услуг, общая стоимость услуг; 4) порядок оплаты за потребленные жилищно-коммунальные услуги 5) порядок перерасчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества; 6) права и обязанности сторон; 7) порядок контроля и отчета сторон; 8) порядок измерения объемов и определения качества предоставляемых услуг; 9) определение точек распределения, в которых происходит передача услуг от исполнителя / производителя потребителю; 10) порядок обслуживания сетей и распределение полномочий относительно их эксплуатации и восстановления (ремонта); 11) условия доступа в квартиру, дом, помещение, на земельный участок для устранения аварий, неполадок, осмотра сетей, снятия контрольных показателей средств учета; 12) порядок осуществления ремонта; 13) ответственность сторон и штрафные санкции за невыполнение условий договора; 14) порядок разрешения споров; 15) перечень форс-мажорных обстоятельств, 16) срок действия договора; 17) условия изменения, пролонгации, прекращения действия договора 18) дата и место заключения договора.
Читайте также: Государство и бизнес в ЖКХ: игра без правил
Кроме существенных договор может содержать иные условия по соглашению сторон. Это означает, что если стороны договорились об условии договора и достигли согласия, то она становится обязательной для обеих сторон договора.
Итак, если Вы согласились и подписали договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, в котором указана другая дата вступления в силу и введения в действие договора, чем дата его заключения, то датой возникновения обязательств по договору считается согласованная дата.
Если Вы не подписали этот договор то Вы имеете право оформить протокол разногласий к этому проекту договора и предложить альтернативную дату возникновения обязательств по предложенному проекту договора.
Вопрос 3. Гость
13-го апреля я заплатила за газоснабжение. 28-го мая был контролер за неуплату. Запломбировали газ. Долгов к этому моменту не было. Какой последний срок оплаты?
Ответ эксперта:
Согласно п.9 утвержденного постановлением № 620 КМУ от 16.05.2002 года «Временное положение о порядке проведения расчетов за предоставление населению услуг по газоснабжению в условиях использования счетчиков природного газа (домовых или на группу домов)» потребители, имеющие квартирные счетчики газа, заполняют платежные документы в соответствии с действующими ценами для соответствующих групп потребителей и показаниями счетчиков газа и рассчитываются за потребленный газ не позднее 10 числа следующего месяца, если иное не предусмотрено договором между потребителем и газопоставщиком. Если Вы платили за газ, потребленный в апреле, то Вы просрочили по оплате 3 дня, а значит формальное право отключить вас от газоснабжения у газовиков есть.
Вопрос 4. Гость
Нужно ли уплачивать средства на содержание придомовой территории, если у дома ликвидировали асфальтовое покрытие и подъезды к дому, согласно распоряжению господина Попова № 1418 от 10.08 2011 года?
Ответ эксперта:
Согласно Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и Типового договора на оказание услуг содержания домов и сооружений и придомовых территорий предоставления таких услуг осуществляется по установленному тарифу.
Читайте также: Жилищно-коммунальное моделирования
Согласно ст. 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель среди прочего имеет право на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества в порядке, определенном договором или законодательством. Факт непредоставления или предоставления не в полном объеме услуг фиксируется с помощью акта-претензии, в соответствии со ст. 18 настоящего Закона. Акт-претензия потребителя подается исполнителю, который в течение трех рабочих дней решает вопрос о перерасчете платежей или выдает письменно потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензий.
Итак, Вам необходимо составить претензию об асфальтовом покрытии, предъявить ее исполнителю услуг, а если это не подействует - защищать свои права в суде.
От редакции:
Уважаемые пользователи портала «У.К.»! Если на ваши вопросы, которые вы задавали нашим экспертам ранее, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них.
Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
