Проблемы с коммуналкой? Спрашивайте – мы объясним. Выпуск 43

Новости по теме

29 февраля 2016 г. 10:25
Как решать коммунальные проблемы?  

22 февраля 2016 г. 09:55
Как решать коммунальные проблемы?  

15 февраля 2016 г. 08:55
Как решать коммунальные проблемы?  

В сфере жилищно-коммунального хозяйства нет ни выходного, ни проходного – это сложнейшая система, которая дает возможность компаративистского возвращения в вчера и упорядочивает не только наше настоящее, но и будущее, поэтому крайне важно не потеряться в таких, казалось бы на первый взгляд, простых бытовых вещах. Не знаете, как быть, к кому обратиться? - «У.К.» продолжает освещать ваш путь жилищно-коммунальными пространствами.

На вопросы отвечает эксперт «У.К.», юрист Андрей Осадчий.

Вопрос 1. Гость

Обращаюсь за помощью в урегулировании вопроса «задолженности» по энергопотреблению. 05.07.2012 моими родителями (статус «дети войны») получено сообщение о прекращении энергоснабжения (РЕ «Западный» г. Киев) на основании якобы задолженности в более чем 300 грн. Сумма не космическая, но необходимо учитывать, что за все время проживания в данном помещении тщательно заполнялись квитанции и уплачивались услуги. 05.07. зарегистрировалась на сайте www.mega-billing.com. Получила возможность просмотреть внесенные данные за период с 2003 года. Наблюдается странная картина: за период последних 3,5 лет сальдо положительное, но в период с июня 2008 года - ни платеж не соответствует количеству потребленных кВт/ч электроэнергии. Более того – за некоторые месяцы 2005-2006 годов отсутствуют показания счетчика, предоставленные Абонентом, а есть только, так сказать, средний показатель. К сожалению, все квитанции с 2003 и до января 2009 года отсутствуют. Просьба подсказать: 1) является нормирована основание хранения квитанций 3,5 года, 2) можно обосновать неправомерность начисления долга именно на основании отсутствия актов сверки и бумажных носителей.

Ответ эксперта

Общий срок исковой давности, установленный ст. 257 Гражданского кодекса Украины, составляет 3 года. Если период возникновения задолженности 2005-2008 годы – данная задолженность находится за пределами срока исковой давности, поэтому в случае обращения в суд облэнерго с иском о взыскании этой задолженности иск не подлежит удовлетворению. Тем более, что потребитель платил только текущие платежи, факта признания долга не было (отсутствует акт сверки).

Вопрос 2. Гость

В четырнадцатиэтажном доме не работают оба лифта (пассажирский и грузовой). Обращение в ЖЭК и Лифтремонт результата не дали. Ответ один: денег на ремонт нет. Куда обратиться жителям дома для решения вопроса? Написать письмо в министерство?

Ответ эксперта

В случае непредоставления или предоставления услуг Исполнителем ненадлежащего качества потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений и т.п. Это право гарантировано ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и Типовым договором о предоставлении услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий.

В частности, Представитель исполнителя должен явиться по вызову потребителя для подписания акта-претензии не позднее чем в течение двух рабочих дней.

В случае неприбытия представителя исполнителя в определенный этим договором срок или необоснованного отказа от подписания акт-претензия считается действительным, если его подписали не менее двух других потребители.

Акт-претензия подается исполнителю, который решает в течение трех рабочих дней вопрос о проведении перерасчета платежей или предоставляет потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензий.

 Читайте также: Киевлянам задали риторический вопрос 

Споры между сторонами разрешаются путем переговоров или в судебном порядке.

Таким образом, если у Вас не работает лифт, не нужно звонить в исполком, писать Президенту и Уполномоченному Верховной Рады по правам человека и использовать другие непредусмотренные законом средства воздействия (а на практике я вижу, что так довольно часто бывает), поскольку только должным образом оформленная претензия или решение суда о признании претензии обоснованной является доказательствами бездействия ЖЭКа, а все жалобы, начиная с Администрации Президента, спускают «вниз» - и таким образом тот же ЖЭК и будет отвечать на такие жалобы.

Вопрос 3. Гость

Я живу в квартире мужа, но прописана в своей, где никто не проживает, и которая требует ремонта. За коммунальные услуги плачу по месту фактического проживания. Но «старый» ЖЭК продолжает начислять коммунальные платежи и по месту прописки. Что нужно сделать, чтобы по месту прописки плата за эти услуги не начислялась и возможно ли вернуть деньги, уплаченные за не полученные услуги. В «старом» ЖЭКа мне сказали, что они будут начислять, я раз в квартал должна приносить справку из «нового» ЖЭКа, и только потом они сделают перерасчет. Но разве не достаточно одной справки из «нового» ЖЭКа?

Ответ эксперта

Согласно ст. 322 Гражданского кодекса Украины собственник несет бремя содержания имущества. Граждане, имеющие в частной собственности жилой дом (квартиру), обязаны обеспечивать его сохранность, производить за свой счет текущий и капитальный ремонт, содержать в порядке придомовую территорию (это уже ст. 151 Жилищного кодекса РСФСР, действовавшего до сегодня). То есть, независимо от того, прописаны вы в этой квартире или не прописаны, но являетесь владельцем, поэтому обязаны платить за услуги ЖЭКа.

Вопрос 4. Гость

Объясните, пожалуйста, насколько правомерна подача питьевой воды в многоэтажные дома по графику, который не согласован с жителями этого дома. Владелец городского водоканала аргументирует ограничения поставок питьевой воды задолженностью населения за оказание услуг по водоснабжению и водоотведению.

Ответ эксперта

Согласно ст. 19 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», правоотношения между участниками отношений по предоставлению коммунальных услуг осуществляются исключительно на договорных началах. Если в заключенном договоре прямо не прописано право водоканала ограничивать водоснабжение в случае возникновения задолженности потребителя – то тогда действия водоканала не правомерны. Есть другие способы воздействия на должников, в частности судебный иск.

Вопрос 5. Гость

Должны ли жители 1-2 этажа платить за лифт и проведение плановых ремонтов, и какие по этому вопросу нормативные документы.

Ответ эксперта

В многоэтажных домах с лифтом лифт является общей неделимой собственностью владельцев квартир. По Постановлению № 529 КМУ все владельцы квартир, кроме квартир на 1-м этаже, обязаны содержать лифт и поэтому оплачивать его техническое обслуживание. Владельцы не платят за пользование лифтом, а оплачивают его содержание.

Читайте также: Лифты спасет строчка в тарифе

Но владельцы имеют право установить для жильцов дома (решением в установленном порядке) плату за пользование лифтом, которая будет использована на оплату технического содержания лифтов.

Сбор такой платы осуществляется небольшим переоборудованием лифтов. Например, установкой оборудования и введением карточек, аналогичных телефонным, жетонов.

От редакции: 

Уважаемые пользователи портала «У.К.»! Если на ваши вопросы, которые вы задавали нашим экспертам ранее, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них.

Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.