Майже кожного дня споживачі послуг ЖКГ стикаються з проблемами комунального характеру. То водопровідники не хочуть ремонтувати кран, то в опалювальний сезон батареї у квартирі холодні, то рахунки за спожиті послуги лякають астрономічними цифрами. Якщо Вам це знайомо, експерти «У.К.» спробують допомогти знайти правильну відповідь, та проконсультують з юридичних та суперечливих питань.
На питання відповідає юрист, експерт «У.К.» Андрій Осадчий.
Питання 1:
При плановій перевірці показань лічильників холодної води в квартирі, інспектори водоканалу вказали на необхідності проведення повірки лічильників за мій рахунок, посилаючись на розпорядження свого керівництва. Наскільки я знаю, це суперечить Законам України. Чи правомірні їхні дії?
Відповідь експерта:
До затвердження Нацкомпослуг тарифів на централізоване водопостачання і водовідведення з використанням внутрішніх мереж будинку згідно Закону України №1198-VII, в якому в складі тарифу будуть враховані витрати виконавця на повірку квартирних лічильників води, підприємство-ліцензіат може працювати в багатоквартирному будинку, якщо укладено відповідний договір (у т.ч. на виконання робіт з обслуговування внутрішньо-будинкових мереж водопостачання та водовідведення, демонтаж, повірку, ремонт, монтаж після повірки квартирних лічильників питної або гарячої води, зняття показань з квартирних лічильників, ведення особових рахунків по квартирах, збір платежів безпосередньо від абонентів через банківські установи тощо), у ньому має бути зазначено вартість, джерело відшкодування відповідних витрат, порядок контролю за виконанням робіт та здійсненням розрахунків.
Питання 2:
Чи можна в приватизованій 2-х кімнатній квартирі 9-ти поверховому будинку, встановити лічильник на центральне опалення? Розумію, що відключити і відмовитися від нього я не можу, але ми з родиною там не живемо. Не хочеться платити за те, чим не користуєшся!
Відповідь експерта:
У наявному житловому фонді існуючі внутрішньо-квартирні системи опалення через відсутність окремого теплового вводу не мають технічної можливості без її капітальної реконструкції встановити в окремій квартирі лічильник теплової енергії. Все залежить також від того, чи однотрубна, чи двотрубна система опалення у Вашому будинку. Для встановлення квартирних лічильників споживач звертається із заявою до власника житлового фонду (ЖЕК, житловий кооператив, об’єднання співвласників багатоквартирних будинків тощо), на утриманні якого знаходяться житлові будинки, а також до виконавця (виробника) за отриманням технічних умов. Роботи із встановлення квартирних лічильників можуть здійснюватися житлово-комунальними організаціями, виконавцем, виробником чи постачальником послуг, а також спеціалізованими будівельно-монтажними організаціями. Лічильники приймаються в експлуатацію робочою комісією, до складу якої входять представники власника житлового фонду або уповноваженої організації, виконавця послуг, а також монтажної організації. Прийняття в експлуатацію та опломбування зазначених приладів оформляється відповідним актом. Крім цього, лічильник не позбавить Вас обов’язку платити за послуги централізованого теплопостачання, а лише допоможе контролювати, скільки саме ви споживаєте тепла, а так само раціонально його використовувати. Причому сама установка квартирних лічильників тепла не призводить до потепління або ж навпаки до похолодання в квартирі. Щодо вартості лічильника – то Ви можете звернутися до спеціалізованих магазинів та точок продажу.
Питання 3:
Яка норма водоспоживання з 1 липня 2014 року (у куб. м на людину) для мешканців Кіровограда, які не мають лічильників?
Відповідь експерта:
На сьогодні діючим є рішенням виконкому Кіровоградської міської ради від 8 листопада 2011 року №1107 «Про затвердження норм питного водопостачання для мешканців міста Кіровограда». Відповідно до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг від 23 травня 2014 року № 558 , та відповідно до Розрахунку собівартості, з 1 липня 2014 року підприємством вводяться в дію такі тарифи на послуги централізованого водопостачання та водовідведення:
- на послуги централізованого водопостачання – 6,048 грн куб. м з ПДВ;
- на послуги централізованого водовідведення – 5,928 грн куб. м з ПДВ.
Питання 4:
Прописана за однією адресою, проживаю за іншою. Оплату за воду проводила по прописці. З деякого часу стали виставляти рахунок за місцем проживання і за місцем прописки. При зверненні до міськводоканалу - отримали відповідь, що вони не стежать за міграцією населення. Як бути в такому випадку?
Відповідь експерта:
Згідно п.п. 5,6 ч. 1 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач серед іншого має право на несплату вартості житлово-комунальних послуг за період тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім'ї при відповідному документальному оформленні. Те, що Ви мешкаєте без реєстрації за іншою адресою, не звільняє Вас від сплати за комунальні послуги і за місцем реєстрації, і за місцем фактичного проживання, адже Ви не станете заперечувати, що водою користуєтеся також і за місцем фактичного проживання. Найкращий вихід для Вас – встановлення лічильників води у двох квартирах.
Питання 5:
Ми живемо у приватному секторі і хочемо підвести воду від міського водопроводу. У водоканалі відповіли, що вони траншеї для розміщення труб не копають, а звертатись лише у приватні фірми. Чи входить у обов'язки водоканалу за зверненням громадян виконання робіт як копання траншей, розміщення труб і т.д.?
Відповідь експерта:
Маючи ліцензію на централізоване водопостачання та водовідведення Ваш місцевий водоканал обслуговує лише ті мережі, які є в нього на балансі. Щоб під єднатися до систем централізованого водопостачання та водовідведення Вам необхідно звернутися до Водоканалу із заявою про видачу технічних умов на таке приєднання. Виконання технічних умов є обов'язковим при розробленні проектів на об'єкти будівництва. Будівництво трубопроводу згідно замовленого Вами проекту має право здійснювати лише ліцензована організація. Водоканал має право лише технічного нагляду за процесом будівництва та після його закінчення приймає збудований трубопровід в експлуатацію, а потім під’єднує його до системи централізованого водопостачання.
Від редакції:
Шановні користувачі порталу «У.К.»!
Якщо на ваші запитання, які ви ставили нашим експертам раніше, не були надані відповіді, обов'язково
нагадуйте нам про них, та нагадуючи, не забувайте перечитувати усі публікації з циклу «Запитуйте – ми пояснимо», адже відповідь на ваше питання могла вже бути раніше.
Усі публікації циклу «Запитуйте – ми пояснимо»
читайте тут.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
