ГоловнаПублікаціїПитання експертуЯк вирішувати комунальні проблеми?

Як вирішувати комунальні проблеми?

Проблеми з «комуналкою»? Не знаєте, куди звертатися, якщо ваш ЖЕК не працює? Не хочете платити за неякісні послуги? Тоді читайте роз'яснення «України Комунальної».
знак питання
Новини по темі

Майже кожного дня споживачі послуг ЖКГ стикаються з проблемами комунального характеру. То водопровідники не хочуть ремонтувати кран, то в опалювальний сезон батареї у квартирі холодні, то рахунки за спожиті послуги лякають астрономічними цифрами. Якщо Вам це знайомо, експерти «У.К.» спробують допомогти знайти правильну відповідь, та проконсультують з юридичних та суперечливих питань.

На питання відповідає юрист, експерт «У.К.» Андрій Осадчий.

Питання 1:
 
Чому газова служба, наприклад, «Черкасигаз» автоматично нараховує доплату на період відсутності гарячої води в багатоповерхівках, де є централізоване тепловодопостачання? Відповідь компанії, приблизно така: «На цей період ви грієте воду газом». А може, я взагалі не грію, або грію електрикою?! Тобто не пійманий, але крадій.
 
Відповідь експерта: 
 
На період відсутності гарячого централізованого водопостачання нарахування за газ споживачам проводиться відповідно до Постанови Кабінету Міністрів №619 від 8 червня 1996 «Про затвердження норм споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників», із змінами, внесеними згідно Постанови КМУ №822 від 8 червня 1998 року згідно якої на період перерви у централізованому гарячому водопостачанні норма споживання природного газу населенням встановлюється в розмірі 18,3 куб. м на людину на місяць. За цей період населення не здійснює плату за користування централізованим гарячим водопостачанням. Підставою для перерахунку плати за гаряче водопостачання та газ є двосторонній акт між теплопостачальною та газозбутовою організаціями, в якому фіксується термін відсутності гарячого водопостачання. Встановлення індивідуальних водомірів та врахування їхніх показників не змінює встановлений Постановою порядок перерахунку населенню плати за гаряче водопостачання та газ при перерві у централізованому гарячому водопостачанні. Відповідно до роз’яснення Національної комісії регулювання електроенергетики України, наявність електрообладнання для нагрівання води у разі перерви у централізованому гарячому водопостачанні не є підставою для того, щоб не застосовувати норму, затверджену наведеною вище постановою Кабінету Міністрів України. Для обліку фактичного споживання природного газу доцільно встановити побутовий газовий лічильник.
 
Питання 2:
 
Я живу в 5-поверховому будинку на останньому поверсі. З появою дитини в 2012 році я побудувала при вході в під'їзді тимчасову прибудову для зберігання візочка. А тепер ЖЕК зобов'язав мене знести цю прибудову, або ж я повинна зібрати підписи з мешканців під'їзду на свій захист. Я спробувала зібрати, але більшість сусідів не бажають мені допомогти. Підкажіть, як мені бути далі?
 
Відповідь експерта:
 
Ваші дії юридичною мовою називаються самоуправством та самочинним будівництвом. До того моменту, поки  ЖЕК є виконавцем послуг з утримання будинку, всі дії з реконструкції фасадів, під’їздів, новому будівництву, повинні узгоджуватися з ним. Якщо Ваша тимчасова споруда відповідає нормам ДБН як прибудова, то Ви можете в судовому порядку визнати право власності на самочинно збудовану прибудову, однак відповідачем по цій справі буде той самий ЖЕК.
 
Питання 3:
 
Я мешкаю на четвертому поверсі багатоповерхового будинку. Сусіди під нами 2-3 роки тому робили ремонт в квартирі, і заодно замінили частину труби стояка холодної води. Вони вирізали шматок старої залізної труби, і прикрутили (саме прикрутили, а не приварили) шматок металопластикової труби. Причому шов (місце скручування) залишили в нашій квартирі Зараз через 2-3 роки труба на місці стику (метал/металопластик) остаточно проржавіла і почала текти. Приходили з ЖЕКу, запропонували вибити стіну (стояк знаходиться за цеглинною стіною у ванній початковий проект будинку), та вварити невеликий шматок нової труби 20-30 см. Я згоден вибити стіну, але вимагаю щоб ЖЕК замінив трубу хоча б до п'ятого поверху. Вони говорять у них немає грошей. Після того, як виб’ють стіну, зрозуміло, необхідно буде робити ремонт. Чи можу я вимагати заміни труби до п'ятого поверх і вимагати компенсації за розбиту стіну (матеріального і морального збитку) і якщо можу вимагати то з кого?
 
Відповідь експерта: 
 
Якщо Ви наймаєте працівників ЖЕКу як робітників за договором підряду на виконання робіт, які не входять до тарифу на утримання будинку та прибудинкової території, а оскільки Ви є власником квартири, то є власником і комунікацій, то саме на позатарифну роботу Ви наймаєте працівників ЖЕКу, то всі особливості виконання робіт мають бути обумовленістю сторін. Якщо розбиття стіни буде виконано на Ваше замовлення в зв’язку із заміною труби, то права на компенсацію Ви не маєте, адже це не вважаються ліквідацією аварії.
 
Питання 4:
 
Чи має право ЖЕК нараховувати оплату, якщо в квартирі ніхто не прописаний?
 
Відповідь експерта:
 
Згідно ст. 150 Житлового кодексу УРСР (чинного і донині) громадяни, які  мають  у  приватній  власності  житловий будинок (квартиру),  зобов'язані забезпечувати його цілісність, проводити за  свій  рахунок  поточний  і  капітальний  ремонт,  утримувати в порядку придомову територію. При цьому власники повинні нести такі обов’язки незалежно від факту проживання та реєстрації в будинку чи квартирі.
 
Питання 5:
 
Чому нові тарифи на холодну і гарячу воду йдуть в тисячних нарахуваннях після коми? До кого можна звернутися з цього приводу?

Відповідь експерта:
 
Контролюючими органами в сфері правильності нарахування плати за житлово-комунальні послуги є територіальні відділення Антимонопольного комітету України та Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг (в стадії ліквідації). Окрім цього, постановою Верховної Ради України від 23 липня 2014 року створено тимчасову слідчу комісію, яка повинна перевірити дотримання законодавства під час держрегулювання ринків енергії, газу, тепла і води на тлі підвищення тарифів на їхні послуги. Не потрібно також забувати про те, що згідно ст. 55 Конституції України права людини і громадянина захищаються виключно судом.

Від редакції:

Шановні користувачі порталу «У.К.»!
 
Якщо на ваші запитання, які ви ставили нашим експертам раніше, не були надані відповіді, обов'язково нагадуйте нам про них, та нагадуючи, не забувайте перечитувати усі публікації з циклу «Запитуйте – ми пояснимо», адже відповідь на ваше питання могла вже бути раніше.
 
Усі публікації циклу «Запитуйте – ми пояснимо» читайте тут.
 
Коментарі (0)