Новости по теме

29 февраля 2016 г. 10:25
Как решать коммунальные проблемы?  

22 февраля 2016 г. 09:55
Как решать коммунальные проблемы?  

15 февраля 2016 г. 08:55
Как решать коммунальные проблемы?  

В сфере жилищно-коммунального хозяйства нет ни выходного, ни проходного – это сложнейшая система, которая дает возможность компаративистского возвращения во вчера и упорядочивает не только наше настоящее, но и будущее, поэтому достаточно важно не потеряться в таких, казалось бы на первый взгляд, простых бытовых вещах. Не знаете, как быть, к кому обратиться? - «У.К.» продолжает освещать ваш путь жилищно-коммунальными пространствами.

На вопросы отвечает эксперт «У.К.», юрист Андрей Осадчий.

Вопрос 1:

У меня разрушается балконный козырек последнего этажа. Входит ли его ремонт в обязанности ЖЭКа?

Ответ эксперта:

Если у Вас квартира приватизирована, то балкон вместе с крышей, козырьком, является Вашей частной собственностью. Поэтому обязанность по его содержанию лежит именно на Вас.

Вопрос 2:

Проживаем на втором этаже. Под нами находится банк, поэтому наш этаж приравняли к первому. Несмотря на это, нам в квартплату включили оплату за лифт. Правомерно ли такое решение?

Ответ эксперта:

Если Вы считаете, что зачисление в накладные расходов тарифа на содержание дома и придомовой территории плату за техническое обслуживание лифта неправомерно, Вы можете обжаловать такое решение об установлении тарифов в суде, но при этом Вы должны иметь в виду, что согласно Порядка формирования тарифов на содержание домов, сооружений и придомовой территории, утвержденного постановлением КМУ № 869 от 01.16.11 г., такой тариф формируется для каждого дома отдельно, а не для каждой квартиры.

Вопрос 3:

Должны ли согласовываться новые тарифы на вывоз отходов с Антимонопольным комитетом и инспекцией по ценам для города с населением 10 тыс. чел.?

Ответ эксперта:

Согласно п. 41 Порядка формирования тарифов на вывоз отходов вывод относительно расчетов экономически обоснованных планируемых расходов, связанных с предоставлением услуг по вывозу бытовых отходов, предоставляется Государственной инспекцией по контролю за ценами или ее территориальными органами в порядке, установленном Минэкономразвития. В настоящее время такой порядок не разработан.

Вопрос 4:

Должно ли коммунальное предприятие начислять оплату за обслуживание жилых домов, если с потребителем не был заключен договор? Услуги фактически предоставлялись. Регулируется ли этот вопрос другими нормативно-правовыми актами, кроме ч. 1 ст. 32 закона «О жилищно-коммунальных услугах»?

Ответ эксперта:

Судебная практика украинских судов признает правомерным начисление платы за жилищно-коммунальные услуги при отсутствии заключенного договора, вот одно из таких мотивирований: «Согласно ст. 67 ЖК плата за коммунальные услуги взимается, кроме квартирной платы, по утвержденным в установленном порядке тарифам.

В соответствии со ст. 68 ЖК потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

Согласно ст. 162 ЖК плата за коммунальные услуги в жилом помещении, принадлежащем гражданину, взимается, кроме квартирной платы, по утвержденным в установленном порядке тарифам, в сроки, определенные соглашением сторон. Наниматель обязан своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 525 ГК односторонний отказ от обязательства или изменение его условий не допускается, если иное не установлено договором или законом.

Суд считает, что договор между истцом и ответчиками является заключенным несмотря на отсутствие письменного договора, так как стороны длительное время выполняют конклюдентные действия: истец предоставляет услуги по водоотведению, а ответчик получает эти услуги и частично их оплачивает».

Вопрос 5:

С сентября прошлого года наше общежитие передано в коммунальную собственность города и, соответственно, на баланс ЖЭКа. Ведомственная организация, к которой ранее принадлежало общежитие, подняло жителям тариф на содержание дома и придомовой территории на значительную сумму. Однако после процедуры приватизации квартир, тарифы остались прежними. Согласно закону, ЖЭК имеет право в течение трех месяцев не менять тарифы. После наступления соответствующего срока я обратилась в ЖЭК по поводу расчета по видам услуг, однако ответа не получила. Куда в таком случае обращаться за четким разъяснением?

Ответ эксперта:

Если Вы считаете тарифы на содержание дома и придомовой территории слишком высокими, необоснованными, Вы можете обратиться в территориальное отделение Антимонопольного комитета Украины с жалобой, или в территориальное отделение Инспекции по защите прав потребителей. Эти контролирующие органы имеют право во внеплановом порядке провести проверку деятельности исполнителя услуг и в случае выявления нарушений обязать уменьшить тариф.

Вопрос 6:

В подвале нашого дома часто происходят порывы труб, которые соответсвенно приводят к затоплениям подвала. На просьбы провести ремонт коммуникаций ЖЭК не реагирует. Как правильно начать судебный процесс с ЖЭКом?

Ответ эксперта:

Согласно ст. 18 закона «О жилищно-коммунальных услугах» в случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений и т.п. Споры относительно удовлетворения претензий потребителей решаются в суде. Потребитель имеет право на досудебное решение спора путем удовлетворения предъявленной претензии.

Вопрос 7:

Проживаю в Киевской области. Местный кооператив выставил мне счет за воду в размере 11 грн/куб м воды (холодная вода) и 15 грн/куб м (горячая вода). Однако, качество предоставления этих услуг оставляет желать лучшего. Аналогичная ситуация с качеством предоставления ряда других коммунальных услуг. Где узнать кто именно устанавливает тарифы по области?

Ответ эксперта:

Каждым исполнителем устанавливаются свои тарифы. Если Вы считаете тарифы на содержание дома и придомовой территории слишком высокими, необоснованными, Вы можете обратиться в территориальное отделение Антимонопольного комитета Украины с жалобой, или в территориальное отделение Инспекции по защите прав потребителей. Эти контролирующие органы имеют право во внеплановом порядке провести проверку деятельности исполнителя услуг и в случае выявления нарушений обязать уменьшить тариф.

Вопрос 8:

ЖЭК не выдает справку о составе семьи (форма 204), необходимую для получения выплат при рождении ребенка. ЖЭК аргументирует это тем, что мы имеем долги за жилищно-коммунальные услуги. Что делать в такой ситуации?

Ответ эксперта:

Погасить или реструктуризировать задолженность и взять справку, которая Вам нужна. Своевременная оплата за предоставленные жилищно-коммунальные услуги – одна из основных обязанностей потребителя согласно ст. 20 закона «О жилищно-коммунальных услугах».

От редакции:

Уважаемые пользователи портала «У.К.»! Если на ваши вопросы, которые вы ставили нашим экспертам, не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них, но напоминая, не забывайте перечитывать все публикации из цикла «Спрашивайте - мы объясним», ведь ответ на ваш вопрос мог уже быть раньше.

Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.