В сфере жилищно-коммунального хозяйства нет ни выходного, ни проходного – это сложнейшая система, которая дает возможность компаративистского возвращения во вчера и упорядочивает не только наше настоящее, но и будущее, поэтому достаточно важно не потеряться в таких, казалось бы на первый взгляд, простых бытовых вещах. Не знаете, как быть, к кому обратиться? - «У.К.» продолжает освещать ваш путь жилищно-коммунальными пространствами.
На вопросы отвечает эксперт «У.К.», юрист Андрей Осадчий.
Вопрос 1. Гость
Вправе ли ЖЭК выставлять долг за газ за время отключения горячей воды?
Ответ эксперта
Согласно Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель имеет право на уменьшение платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего предоставления или отсутствия. Если у Вас есть письменное подтверждение отсутствия услуги по горячему водоснабжению в течение более 6 часов, Вы имеете право обратиться с письменной претензией в ЖЭК с требованием о пересчете за предоставленные услуги, или в суд с иском о признании действий ЖЭКа неправомерными.
Вопрос 2. Гость
Согласно предписанию компании «Вода Донбасса» о поверке водомера холодной воды, я был переведен на потребление воды согласно норм. После приобретения нового счетчика в абонентском отделе я был вынужден заплатить за новые техусловия, хотя у меня имеется проектное решение на установку водомерного узла. Компания мотивирует это тем, что я пользовался водой согласно норм 5 месяцев. Правомерны ли действия компании?
Ответ эксперта
Согласно п. 15 Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, горячему и холодному водоснабжению и водоотводу, утвержденных ПКМУ № 630 от 21.07.2005 года, средство измерительной техники, которое не прошло периодическую проверку в течение одного месяца с даты окончания межповерочного интервала, является неисправным, затем теряют силу и технические условия, и проект на установку этого счетчика. Следовательно, требования «Воды Донбасса» правомерны.
Вопрос 3. Гость
Как составить протокол разногласий с типовым договором по содержанию дома и прилегающей к нему территории?
Ответ эксперта
Типовой договор о предоставлении услуг по содержанию домов и сооружений, и придомовых территорий утвержден постановлением КМУ № 529 от 20.05.2009 года. Вы можете потребовать дополнить типовой договор следующими пунктами (если таковые в нем отсутствуют):
о периодичности и сроках выполнения работ, о количественных и качественных показателях, об отклонении показателей, о допустимых параметрах отклонения показателей, а также о размерах уменьшения платы в случае отклонения от них;
о конкретном механизме фиксации непредоставления услуг или предоставления их не в полном объеме и т. д., в том числе и о сроке прибытия представителя исполнителя услуг по вызову потребителя для составления и подписания акта-претензии потребителя;
о конкретном механизме перерасчета размера платы в случае непредоставления услуг или предоставления их не в полном объеме.
Если Ваши предложения соответствуют действующему законодательству, то коммунальная служба обязана их подписать. Но если исполнитель жилищно-коммунальных услуг не согласен с Вашими обоснованными предложениями, то договор не может быть заключен, и весь процесс начинается сначала и продолжается до окончательного нахождения решения, которое бы удовлетворило обе стороны.
Если через месяц Вы не вернули исполнителю услуги подписанный Вами договор или в пределах этого срока немотивированно отказались от подписания договора, то жилищно-эксплуатационная или коммунальная организация может подать на Вас иск в суд «о принуждении к заключению договора».
Вопрос 4. Гость
Разрешается ли замуровывать в стены трубы водоотвода?
Ответ эксперта
Правилами пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотвода в населенных пунктах Украины категорически запрещено потребителям без соответствующего технического согласования с водоснабжающей организацией осуществлять перепланировку системы водоотведения и замуровывать в стены стояки, вентили, задвижки, другую запорную арматуру.
Читайте также: Водоснабжение под прокурорским надзором
Потребители обязаны обеспечить доступ к сетям для ликвидации аварийной ситуации и обязаны не вмешиваться в целостность запорной арматуры.
Вопрос 5. Гость
Каким образом должна производиться уборка придомовой территории?
Ответ эксперта
Исполнителем услуг по содержанию домов и придомовых территорий является ЖЭК. Согласно п. 3.5.1. Правил содержания жилых домов и придомовых территорий, утвержденных приказом Госжилкоммунхоза Украины от 17.05.2005 № 76, уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий осуществляется дворниками.
Вопрос 6. Гость
За чей счет должно осуществляться установление повышающего насоса в подвале многоквартирного дома, если фактическое давление не соответствует документации?
Ответ эксперта
Согласно ст. 10 Закона Украины «О приватизации жилищного фонда», собственники квартир многоквартирных домов и жилых помещений в общежитии являются совладельцами вспомогательных помещений в доме или общежитии, технического оборудования, элементов внешнего благоустройства и обязаны принимать участие в общих расходах, связанных с содержанием дома и придомовой территории соответственно своей доле в имуществе дома или общежитиях. Таким образом, именно жители приватизированных квартир в Вашем доме должны нести расходы на приведение в надлежащее состояние технического оборудования, в данном случае, обеспечения нормального функционирования системы водоснабжения.
Вопрос 7. Гость
Должен ли ЖЭК отремонтировать водяной стояк, отработавший свой срок эксплуатации?
Ответ эксперта
Согласно Примерного перечня услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий и услуг по ремонту помещений, домов, сооружений, утвержденного приказом Госжилкоммунхоза № 150 от 10.08.2004 года, ЖЭК обязан осуществлять частичную замену внутренних инженерных сетей водоснабжения и водоотведения в объеме, не более 10% общей ее длины (текущий ремонт). В случае полной замены стояка (капитального ремонта) финансирование такого ремонта осуществляют исключительно органы местного самоуправления в пределах имеющихся средств в городском бюджете.
Вопрос 8. Гость
В неприватизированной квартире было зарегистрировано два человека. В 2011 году наниматель умер, остается несовершеннолетний ребенок. Как быть с долгом, который накопился с 2009 года? Должен ли ЖЭК списать долг по водоснабжению и содержанию жилья с 2009 по 2011 год, и какие нужны для этого документы?
Ответ эксперта
Согласно Налогового кодекса Украины, задолженность физического лица, умершего и не оставившего наследников - безнадежная задолженность, которая может быть списана кредитором, в данном случае ЖЭКом, по приказу руководителя ЖЭКа. Советую Вам обратиться к руководителю ЖЭКа с заявлением о списании задолженности, к которой необходимо добавить свидетельство о смерти должника, свидетельство о рождении ребенка, справку о составе семьи.
Вопрос 9. Гость
03.03.2012 согласно Приказу № 96/145 утратил силу Приказ № 57/112 «Об утверждении временных правил учета отпуска и потребления тепловой энергии». Каким документом нужно пользоваться сейчас?
Ответ эксперта
В настоящее время отношения потребления тепловой энергии регулируются Законом Украины «О теплоснабжении», ПКМУ № 1198 от 03.10.2007 года «Об утверждении Правил пользования тепловой энергией».
От редакции:
Уважаемые пользователи портала «У.К.»! Если на ваши вопросы, которые вы ставили нашим экспертам по-прежнему не были даны ответы, обязательно напоминайте нам о них.
Все публикации цикла «Спрашивайте - мы объясним» читайте здесь.
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
